Kısa Sürede Yüksek İnternet Aşım Ücretiyle Mağdur Edildim

15 Kasım gecesi 12.00-12.30 saatleri arasında kurumsal Turkcell hattımda paketim bittikten sonra yaklaşık yarım saat içinde 10 GB’lik internet kullanımı nedeniyle faturama 1000 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir ücretin çıkması bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.