Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Tarife, Yeniye İndirimli Fiyat Üzüntüsü
Ali
03 Kasım 2025 19:23
358"Çok kısa sürede sorun çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Belgin sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Mağazada Yeni Müşteriye Yarı Fiyatına Daha Fazla İnternet!
Belgin
13 Kasım 2025 22:43
1762016 yılından bu yana Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te Mersin Silifke Turkcell Merkez Mağazası’nda 10 GB internet içeren tarifemi 521 TL’ye yeniledim. Ancak Temmuz 2025’te aynı mağazanın camında, başka operatörden geçenlere 20 GB internetin 240 TL’ye sunulduğunu görünce kendimi kandırılmış ve mağdur hissettim. Sözleşme sırasında bana en uygun ve en düşük fiyatlı paketin bu olduğu söylendi, başka bir kampanya ya da indirim seçeneği sunulmadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben de mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut ücretimin düşürülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Ensar
07 Ağustos 2025 15:08
1.24910 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana yalnızca 25 GB internet içeren tarifem için aylık 671,50 TL (vergiler dahil) ödeme yapıyorum. Bu ücretin günümüz piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi yen...
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fatura-ve-sadakat-indirimi-eksikligi-1.jpg
Celal sonuçtan hiç memnun değil
Eski Müşterilere Yeni Avantajlar Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı
Celal
13 Ekim 2025 15:06
383Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın bir süredir müşteri olarak hizmet almaktayım. Mevcut tarifemin bitmesine 26 gün kaldı ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı, yeni gelen müşterilere sunulan cazip tekl...
Mevcut ve Yeni Müşterilere Sunulan Fiyat Farklılıkları Hakkında Adil Teklif Talebi
Ahmet
18 Eylül 2025 17:34
1.093Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’l...
2 Destek
1 Yorum
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Hizmete Farklı Fiyat: Yıllardır Müşteriyim, Neden Mağdur Ediliyorum?
Hüseyin
20 Ekim 2025 15:00
846"Şikayetimle ilgilenen Turkcell çalışanı B** Bey e çok teşekkür ederim"
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.832
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.044
-
![ikon]()
eSIM
1.196
-
![ikon]()
Fatura
16.597
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.596
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
686
-
![ikon]()
Gnctrkcll
918
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
674
-
![ikon]()
Hat Devir
852
-
![ikon]()
Hat Kapatma
846
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.338
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.338
-
![ikon]()
Kampanya
1.786
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
856
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
752
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
361
-
![ikon]()
Numara Engelleme
341
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.404
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
996
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
591
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.196
-
![ikon]()
Sim Kart
2.769
-
![ikon]()
Superbox
4.120
-
![ikon]()
Şebeke
3.138
-
![ikon]()
Taahhüt
1.637
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.260
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.196
Yorumlar