to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde ben uyuyorken gece yarısı tarifemdeki tüm internet kullanılmış ve 6 kere aşım yapılmış. Paketim 10 ekimde yenilenmişti ve 40 GB internet hakkım var bitmiş olması imkansız ayrıca uyurken kullanmam da mümkün değil. Toplamda 600 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 6 gün boyunca talep incelendi ve bana bugün yeni dönüş yapıldı çözüm olarak 1 GB tanımladılar yalnızca, kullanımın Google Drive üzerinden gerçekleştiği söylendi fakat ben Google Drive kullanmıyorum.
Mayıs ayında Turkcell kullanmaya başladım ve bu ilk mağduriyetim değil her ay çok hızlı bitiyordu internetim bu ay bir de aşım yapıldı.
Henüz ek ücreti ödemedim ve bu ödemeyi yapmak istemiyorum. Ayrıca paket kotamın geri yüklenmesini ve yaşanan sorunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum aksi halde cayma bedeli uygulanmadan operatör değiştirmek istiyorum.
Turkcell tarafından tarifem yenilendiğinden bu yana üç gün geçmesine rağmen 40 GB internetim nasıl bitti anlamıyorum. Üç günde 7 GB harcadığım halde bir gecede 30 GB internet kullanılmış görünüyor. Gece telefonumun ekranı kapalı olmasına rağmen 8-10 GB gibi büyük miktarda internet kullanımı gözüküyo...
Turkcell operatör kullanmaktayım. 16 Ekim tarihinde sabah işe giderken uygulamadan kalan paketime baktım. 6,94 GB kalmıştı. Ve herhangi bir internet harcama yapmadığım halde Turkcell 07.58 -08.05 arasında yaklaşık 6 GB internet bir anda bitmiş. Bana güncelleme vs olduğu söylendi fakat inceleme yaptı...
Turkcell 24 Nisan gece 12 de internet taahhüdüm yenilendi 20 GB ana paket 10 GB ek paketim vardı. Gece 1 de uyudum ve sabah 11 de kalktığımda ben hiçbir şey yapmadan sabah kalktığımda 30 GB internetim bitmiş üstüne 10 GB aşım yapılmış. Müşteri hizmetleri bir de dalga geçer gibi konuşup yardımcı da o...
Bugün 18:30 sularında internet paketim bitti. Her ay olduğu gibi paket aşımında 1 GB 60TL karşılığında tanımlanıyordu. 19:05 te bana 5 tane paket aşım mesajı geldi. Daha sonra 19:09 da 6 tane daha paket aşım mesajı geldi. 19:14 te de 4 tane daha gelince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler...
Turkcell taahhüdüm bitmek üzereyken interneti fazla kullandım olarak gösteriyor. Paketimde 21 GB internet vardı ve 1 yıldır bu şekilde kullanıyorum, genelde 3 haftada biter ve ek tarife alırdım. Taahhüdüm bitmesine yakın ise her zamanki kullanımım olmasına rağmen 21 GB 5 günde bitti. Aşım paketleri ...
Yorumlar