to read complaints and reviews, or file yours. 
22 senedir Turkcell kullanıcısıyım. 1 kez operatör değiştirdim. Onun dışında hep Turkcell kullandım. Şu anda da Turkcell mobil hattımda “Star 20 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir, internet kotamın beklenmedik şekilde ve ara ara erken bittiğini fark ediyorum. Bu durum her seferinde sürpriz şekilde gerçekleşiyor ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “araştıracağız” yanıtı alıyorum; fakat herhangi bir çözüm ya da detaylı bilgilendirme yapılmıyor. Bu hat ile film izlemedim, video izlemedim 1 gün içerisinde 15 GB internet nasıl bitebilir? Ne yapmış olabilirim? İnternette Turkcell'in kullanıcılarına sürekli bunu yaşattığını okuyorum.
Kota kullanımımın neden bu kadar hızlı bittiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Sorunun çözülmesini ve internet kullanımımın şeffaf şekilde takip edilebilmesini talep ediyorum.
Acil olarak dönüş yapılmaması durumunda operatör değişikliği yapacağım.
Şikayetim, 0537*****12 numaralı hattımla ilgilidir.
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...
Faturalı Turkcell hattımda son 10 günde 22 GB internet kullanımı yapılmış gibi gösteriliyor. Bu kullanım kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Çalıştığım için gün içinde mobil veri neredeyse hiç kullanmıyorum ve evimde sürekli Wi-Fi’ye bağlıyım. Ayrıca telefonumun çoğu zaman çekmemesi nedeniyle, hücr...
Yaklaşık 10 aydır Turkcell Kamu Star 16 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Her ay internet paketim ayın ortasına gelmeden bitiyor. Paketim 16 GB olmasına rağmen, yalnızca sosyal medya uygulamaları kullanmama rağmen ay sonunu göremiyorum. Bu durum Türkiye’nin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Bu...
Yorumlar