Arızalı Ütünün Hızlı İadesi Ve Ücret İadesi

23.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan online olarak Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra prize taktığımızda ütünün buhar vermediğini fark ettik. Teslim edildiği andan itibaren ürün arızalı durumdaydı.

Yaşadığımız sorun üzerine hem Vatan Bilgisayar hem de Tefal yetkili servisi ile ayrı ayrı görüştük. Biz ürünü ilk günden arızalı teslim aldığımız için iade etmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen ürünün önce servis incelemesine gönderilmesi gerektiği söylendi. Biz, sıfır aldığımız bu ürünün serviste onarılarak bize geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz ve doğrudan iadesini talep ediyoruz.

Ütü için 15.418,32 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram spr32470918, fatura numaram INT2026000186760’dır. Ürünün iadesi için Yurtiçi Kargo üzerinden işlem başlattık ve ürünü Ağrı Merkez Yurtiçi Kargo şubesinden bugün itibarıyla geri gönderdik.

Sorunlu gelen bu ürünün iadesinin Vatan Bilgisayar tarafından hızla onaylanmasını ve ödediğim 15.418,32 TL tutarın gecikmeden kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.

(İlgili görseller ekte yer almaktadır. Ürünün kusurlu halini gösterir videosu da bulunmaktadır. Talep halinde videosu da paylaşılacaktır.)