to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Yavuz Sultan Selim Mahallesi, Erbaa/Tokat bölgesinde hem internet hem de normal konuşmalarda ciddi çekim sorunu var. Karşı tarafla sağlıklı şekilde iletişim kuramıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uygulama üzerinden yazmam istendi, yazdım. Yaklaşık 2 hafta sonra dönüş yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak aynı sorun devam ediyor. Fotoğraf göndermem istendi fakat nereye göndereceğim konusunda bilgi verilmedi.
Hattımda 30 GB internet, 30 GB sosyal medya için internet, 2 bin dakika ve 250 SMS içeren, aylık 430 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Bağlantı sorunu nedeniyle bu haklarımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Ekstra bir ücret yansımadı fakat hizmetten faydalanamıyorum.
Turkcell’den beklentim, yaşadığım bu bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesi ve hattımın bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde çekmesinin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 3015.
Turkcell faturalı hattım ile Bitlis Tatvan Kültür Mahallesi ve Bitlis Beş Minare Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem arama sırasında hem de internet kullanımında sürekli olarak bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, bu yıl boyunca Akçakoca Hacıyusuflar Mahallesi, İstanbul Caddesi, Düzce adresindeki evimde ve evimin bulunduğu sokakta ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yoktu, geçmiş yıllarda benzer bir durum yaşanmış ve o zaman çözülmüştü. Anc...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...
Yorumlar