LG Yetkili Servisin Sorumluluk Reddi Ve Aracımda Köpük Hasarı

LG firmasının yetkili servisine ait ekip, yaklaşık iki ay önce evime klima montajı için geldi. O gün montajı yaparken duvarla araç arasında köpük uygulaması yapılmadığını sonradan öğrendim. İki gün önce tekrar gelip eksik kalan köpüğü sıkarken, aracımın üzerine köpük sıkarak aracımda zarara neden oldular.

Durumu fark eder etmez servise ilettim ancak çalışanların yaklaşımı oldukça olumsuzdu. Sanki hata bendeymiş gibi, “sen sil” diyerek sorumluluğu kabul etmediler ve aracımdaki zararla ilgili hiçbir çözüm üretmediler. Profesyonel bir servisten beklediğim ilgi ve sorumluluğu kesinlikle göremedim.

LG’den ve yetkili servisinden, klima montajı sırasında yapılan bu hata sonucu aracımda oluşan zararın eksiksiz ve masrafsız şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aracımın önce yetkili bir serviste detaylı olarak incelenmesini, gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.