to read complaints and reviews, or file yours.Kutudan Çıkan Ütünün İlk Anda Çalışmaması Ve Hemen Değişim Talebi
12.02.2026 tarihinde Teknosa Akbatı mağazasından Arzum marka bir ütü satın aldım. Ürünü eve getirip fişe taktığımda ütünün hiç çalışmadığını fark ettim. Daha kutusundan yeni çıkmış bir ürünün ilk anda arızalı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine tekrar Teknosa Akbatı mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünün ayıplı olduğunu, bu yüzden hemen değişim yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları ürünü doğrudan değiştirmek yerine yetkili servise göndermek istediklerini söylediler.
Ben ürünü satın aldığım gün hiç kullanamadan arızalı çıktığı için, garanti süreciyle uğraşmak istemiyorum ve Teknosa’dan ürünü yetkili servise göndermek yerine birebir yeni ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz
