Tamamlayıcı Eğitim Sistem Hatası Lisansımı Tehdit Ediyor

Emeklilik Gözetim Merkezi’nin Bireysel Emeklilik Aracıları Portalı üzerinden almak zorunda olduğum tamamlayıcı eğitimi 20.02.2026 tarihinden bu yana defalarca kez bitirmeme rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle tamamlayamıyorum. Eğitimleri sonuna kadar izleyip bitiriyorum ancak çıkış aşamasında sistem kilitleniyor, ankete geçiş sağlamıyor ve saatlerce beklememe rağmen ilerleme olmuyor. Bu nedenle tamamladığım eğitimler kaydedilmiyor ve her seferinde yeniden baştan almak zorunda kalıyorum.

Son olarak 25.02.2026 tarihinde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Günlerdir bu problemle uğraşmama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilemedi ve lisansımın iptal edilmesine sadece 3 gün kalmış durumda. Böyle hayati önemde bir belgenin bağlı olduğu sistemde bu tür teknik hataların yaşanması ve kullanıcıların mağdur olması gerçekten üzücü.

Konu ile ilgili mail yoluyla destek talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap da bulamıyorum. Bir bireysel emeklilik aracısı olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gecikmeden gerekli teknik incelemenin yapılarak sistem arızasının giderilmesini ve bugüne kadar girip tamamladığım eğitimlerin sistemde kabul edilmesini talep ediyorum.