Turkcell internet paketi alma

Turkcell hattım için Ekim 2025 fatura döneminde, ek paket alma talebinde hiç bulunmadığım halde, hatta üç defa 10 GB internet paketi tanımlandığını faturayı görünce fark ettim. Ek olarak ev internetim de bulunduğu için hattan ekstra internet almaya ihtiyacım yokken, ne zaman alındığı, ne zaman kulla...

Turkcell data hattımda aylık 200 GB internet paketi kullanıyordum ve bu hattı evde online, home office çalışmak için tercih ettim. Her ay bana fazlasıyla yeten ve kullanım şeklimde hiçbir değişiklik olmayan paketim bu ay bittiğinde, mobil uygulama üzerinden ek internet almak istedim. Uygulamada karş...

19 Kasım saat 17.36’da Freebyte puanlarımı kullanarak Turkcell faturasız hattıma 1 GB internet paketi almak istedim. İşlem sırasında 1000 puanım anında eksildi ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim de almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişi...

Turkcell gnç uygulamasında haftada iki kez verilen “Çatlat Kazan” internet hediyeleri son bir aydır kaldırıldı ve bunun yerine sadece internet paketi satın alma teklifleri sunuluyor. Gençlere yönelik bir uygulamada, ücretsiz internet hakkımızın elimizden alınması ve sürekli ücretli paketlerin dayatı...

Turkcell’den günlük 10 GB internet paketi aldım. Ancak 24 saat bile geçmeden, sadece 14 saat içinde paketim tamamen tükendi. Sadece 1,5 saat boyunca 1080p kalitesinde video izledim. Ayrıca, 60 GB internet paketim de her ay bir hafta dolmadan bitiyor. Bu durum beni gerçekten çok mağdur ediyor ve Turk...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell mobil internet paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Youtube.com ve genel internet kullanımlarımda, internet paketim olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor. Örneğin, sadece 2 saatlik bir Youtube.com kullanımı sırasında 5 GB internetim bitiyor. Aynı uygulama ve kullanım a...

06.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Star 120 GB” adlı faturalı paketi kendi adıma kullandığım İstanbul/Esenyurt’taki hattım için satın aldım. Paket başlığında 120 GB internet kullanımı olduğu belirtiliyordu. Ancak satın alma işlemi sonrasında bu 120 GB internetin aylık değ...

Turkcell, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan ve nedenini açıklamadan bana 2.600 TL tutarında, anlam veremediğim bir borç çıkardı. Bu borcun neye ait olduğunu bilmiyorum ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde çözüm alamadım. Ayrıca, 50 GB internet paketi almama rağmen kullanımda 10 GB bile da...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve öğrenciyim. 19.10.2025 tarihinde, internetim bittikten sonra arkadaşımın mobil verisine bağlanarak saat 12.12’de 250 TL karşılığında 3 GB internet paketi satın aldım. Ancak aynı dakika içinde, mobil veri ve herhangi bir VPN açık olmamasına rağmen “614 MB inter...

25.09.2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Turkcell bayisinden “Superbox tak çalıştır” ürünü, bana Superbox ile hiçbir farkı olmadığı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıldı. 100 GB’lik paket istediğim halde, gelen SMS’lerde 300 GB’lik kota tanımlandığını gördüm ve müşteri hizmetlerini arayar...

Turkcell Tumbara puanlarımı kullanarak 4275 numaralı hattım üzerinden günlük 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında hesabımda 50 bin puan vardı ve paket ücreti 8 bin puan olarak görünüyordu. Ancak bugün faturamı incelediğimde, yaklaşık 1000 TL fazla tutar yansıtıldığını ve faturada “...

Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden mevcut puanlarımı kullanarak ek internet paketi (GB) satın alma teşebbüsünde bulundum. Ancak söz konusu paketin hattıma tanımlanmadığını müşahede ettim ve bu sebeple mağduriyet yaşamaktayım. Bunun evvelinde, Salla Kazan Kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.co...

Turkcell Tumbara uygulamasında yaklaşık 50 bin puanım bulunmakta. 4 gün önce uygulama üzerinden internet paketi almak istedim, işlem sırasında “puanınız hesaplanıyor” uyarısı çıktı ve o andan itibaren puanlarımı tekrar kullanamaz oldum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim devam edi...

Turkcell’den Büyük Festival 40 GB internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında bana 3 ay cayma hakkı olduğu açıkça belirtildi. Ancak, yeni bir paket çıkışı yapmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda sözleşmemin 12 ay olarak güncellendiğini ve 3 ay cayma hakkımın olmadığını öğre...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Telefonumun yurt dışına açık olmasına, tüm ayarlarımın olması gerektiği gibi ayarlı olmasına ve yurt dışı paketi satın almış olmama rağmen, çıktığım yurt dışı seyahatinde aldığım paketin internetini hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini bir gün içerisinde...

Bugün Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ayrıca aktif bir sosyal medya paketim de bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını kullanırken, mevcut sosyal medya paketim olmasına rağmen, satın aldığım 1 GB paketten kullanım yapılmış. Müşteri ...

9 Ağustos’ta Turkcell uygulaması üzerinden, mevcut tarifemdeki internetim bittiği için yurt dışında da kullanmak üzere 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak hattıma yalnızca 1 GB ek internet paketleri tanımlanıyor ve satın aldığım 10 GB paketin sadece yurt içinde geçerli olduğu bilgisi, satın ...

Ek Paket Süresi hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme (10 GB Paketi) Detay: 30 Temmuz tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Paket tanımlanırken hem uygulamada hem de SMS ile gelen bildiride “1 ay geçerli” ifadesi yer aldı. Ancak satın alma işleminden sonra kullanım...

Turkcell’den düzenli olarak Hotspot 50 GB internet paketi alıyorum. Bu paketi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her satın aldığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle paket ile internete bağlandığımda Instagram, Telegram, Facebook Messenger gibi uygulamalardan mesaj gönderip alamıyor, bildirim...

[29/07/2025] tarihinde Bizce adlı mobil uygulama üzerinden bir oyun oynadım. Oyunun amacı sadece eğlenceydi ve hiçbir şekilde ücretli bir hizmet satın alma ya da onaylama işlemi yapmadım. Buna rağmen hattıma 1 GB internet paketi tanımlandığını ve bu işlemin faturama 39 TL olarak yansıtıldığını fark ...

Turkcell resmi uygulaması üzerinden başka bir hatta 80 GB’lik internet paketi yüklemeye çalışıyorum; ancak her seferinde “çok fazla işlem yaptınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yükleme gerçekleşmiyor. Aynı kısımdan 50 GB’lik paketi sorunsuzca efektif edebilirken, sadece 80 GB paket için böyle bir ...

Turkcell GNÇ 10 paketi kullanıyorum, 370 liradan alıyordum fakat şu an aynı paketi almak istesem 500 lira istiyorlar. Ben tarifeyi aynı fiyattan almak istiyorum. Müşteri hizmetleri ise sözde bana özel olan fiyattan verebileceklerini söylüyorlar. Ne hikmetse, yeni hat alsam daha ucuza internet paketi...

4 ay önce Vodafone'dan Turkcell'e geçtim, 60 GB internet paketi aldım ve çok pişman oldum. Dün sabah baktığımda 11 GB internetim vardı, 2 saat sonra ise internetim bitti mesajı geldi. Aradım ama bir sonuç alamadım. Normalde Vodafone'da yeten internet, Turkcell'e geçince ay sonunu getiremez oldum. Tu...