to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizliğe Karşı Tüketici Haklarımı Talep Ediyorum
13.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden shelove ayakkabı adlı sayfadan Ugg model bir bot siparişi verdim ve 1100 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ancak kargoyla gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiç uyuşmayan, tamamen yanlış bir üründü.
Yanlış ürün gelmesi üzerine firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, dönüş yapılmadı. Ürünü satana kadar gayet ilgili olan sayfa, kendi hatalarına rağmen sonrasında ne ilgilendi ne de mağduriyetimi gidermek için en ufak bir çaba gösterdi.
Sonuçta ortada ödenmiş bir para ve gönderilmiş yanlış bir ürün var. Tüketici olarak hakkımın korunmasını, ya ücret iadesinin yapılmasını ya da doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarım çerçevesinde bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı ve mağduriyetim giderilene kadar şikayetimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
