to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Müşterisinden Haksız Kart Aidatı Kesintisi
Ziraat Bankası’na ait 542374009***8659 numaralı kredi kartımdan 07.10.2025 tarihinde 170 TL "kart üyelik aidatı" kesilmiştir.
Bankanızdan memur emekli maaşı alan bir müşteriyim ve kartımdan kesilen 170 TL tutarındaki bu kart aidatını kabul etmiyorum. Bu ücretin, kanun ve mahkeme kararları doğrultusunda yasal olmadığı gerekçesiyle iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartımdan tahsil edilen 170 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şaka gibi bir cevap yazısı göndermişler bankadan. Kredi kartlarının basım ücreti olduğundan ve belirli bir maliyeti olduğundan bahsetmişler, kredi kartı güvenliği sağlanması için çok paralar harcandığına dair yazı göndermişler bana. Ben bana yansıtılan 170 TL kredi kart üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Ve bu benim yasal hakkim. Olumsuz cevap aldım bankadan Artık bu konuyu Tüketici Hakları mahkemesine taşıma kararı aldım Ocak ayı itibari ile kredi kartımı da kapatma kararı aldım. Kart kullanım üyelik aidatı almayan bir çok banka mevcut. Kaldı ki ben bir de bu bankanın emekli memur maaş müşterisiyim bu nasıl bir müşteri odaklı olmayan tutum. Çözüm sunamadılar. Maaş hesabım i da başka bir bankaya taşıyacağım en yakın zamanda.
