to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma Nisan ayına ait olmak üzere aynı döneme ilişkin iki ayrı fatura yansıtıldığını fark ettim. Biri 19 Mayıs’ta ödenmesi gereken 1.360,69 TL, diğeri ise 21 Mayıs’ta ödenmesi gereken 1.571 TL tutarında. Hattım otomatik ödemede olduğu için bu iki fatura da bankanın fatura talimatları kısmında ayrı ayrı görünüyor.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde göründüğünü ancak net bilgi ve çözüm için Haziran ayında tekrar aramam gerektiği söylendi. O zamana kadar beklemem isteniyor ancak bankada tanımlı otomatik ödeme talimatları nedeniyle biri 19 Mayıs’ta, diğeri 21 Mayıs’ta olmak üzere iki kez ödeme yapılma riski var.
Fazla yansıtıldığını düşündüğüm faturanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve bu hatalı fatura kaydının bankaya iletilen fatura talimatları üzerinden de ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hesabımdan iki kez çekim yapılacak ve bu mağduriyetimin giderilmesini de ayrıca talep edeceğim. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma net ve yazılı bir açıklama ile birlikte çözüm sağlanmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattıma ait Şubat ayı faturası için 9 Mart tarihinde otomatik ödeme talimatı üzerinden tahsilat yapıldı. Ancak aynı fatura için iki kez çekim yapıldığı için toplamda 7.744 TL tahsil edildi ve bunun 3.872 TL’lik kısmı fazladan ödeme olarak kartımdan alınmış görünüyor. Durumu fark e...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 546*****99 numaralı hattıma ait 366,90 TL’lik faturayı 13 Mayıs 2026 tarihinde manuel olarak kendim ödedim. Buna rağmen Ziraat Bankası mobil uygulamamda tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar 15 Mayıs 2026 tarihinde tekrar hesabımdan çekildi. Ödem...
Turkcell hat faturamı 21.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak aynı faturanın sistemde halen ödenmemiş gibi görünmesi nedeniyle aynı faturayı fiilen iki kez ödemiş oldum. Tutar 56 TL olup, ödeme hattımın 1855 ile biten numarasına aittir. Konu ile ilg...
Yorumlar