to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 7.972 TL Haksız Fatura Ve Yasal Takip
10 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’den Superbox 300 GB kotalı, 1000 TL’lik paket aldım. Hizmetten memnun kalmadığım için fatura kesim tarihinden 6 gün önce, 4 Mart 2026’da aboneliğin iptali için başvuruda bulundum ve Superbox modemini teslim ettim. Modem iadesi onaylandı ve o tarihe kadar tarafıma kesilen faturayı ödedim.
Aradan 36 gün geçtikten sonra, 10 Nisan 2026 tarihli 3.200 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş olduğunu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 21 Temmuz 2026’da kapıma gelen tebligatla öğrendim. Kullanmadığım ay için kesilen bu fatura, takibe düşürüldüğü için vekalet ücreti ve dosya masrafları da eklenerek toplam 7.972 TL talep edildiğini görüyorum.
Aboneliğimi zamanında iptal ettirmiş ve modemi iade etmiş olmama rağmen, hem kullanılmayan dönem için fatura çıkarılmasını hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan konunun yasal takibe taşınmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım hizmete dair çıkarılan tüm borçların ve eklenen vekalet ücreti ile dosya masraflarının iptal edilmesini, hakkımda başlatılan yasal takip sürecinin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
"Kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz" diye oyalayarak takip ve haciz işlemlerinin arka planda işlemesine müsaade ediyorsunuz. Ödemeyi yapmak durumunda kaldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
