"Teşekkürler"
Turkcell Hat Kısıtlamaödeme
285 şikayet
Sesli Arama Hiç Bağlanmıyor Sürekli Sesli Mesaja Yönlendiriliyoruz
"Arayan müşteri temsilcisinin nazikliği ve yardımı için teşekkür ederim"
Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattına dün sabahtan beri normal sesli ar...ama ile ulaşamıyoruz. Hattı aradığımızda direkt sesli mesaja yönlendiriyor.
Ödenen Borç Sonrası Hattım Neden Kapalı?
Turkcell hattıma ait borcumu ödememe rağmen yaklaşık bir aydır hattım kısıtlı durumda ve hâlâ kullanıma açılmadı. 05****...***** numaralı, faturalı hattım ocak ayından beri kapalı olmasına rağmen, 3 Şubat tarihinde borcumu ödedim. Sorun devam ettiği için Turkcell bayisine gittiğimde, sistemde herhangi
Borcu Olmayan Hatın Mobil İnterneti Haksız Şekilde Kesildi
Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, tamamen farklı bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Bu... durum bir ödeme gecikmesi ya da fatura aksaklığından kaynaklanmamaktadır. Borçla ilişkilendirilen hat yerine, ayrı sözleşmeye tabi ve borcu olmayan hattımın hedef alınmasını kabul
Faturada Aşırı Yüksek Açma Kapama Ücreti Şoku
Turkcell faturalı hattımın Aralık ayı faturasında, faturamı zamanında ödeyemediğim için 190 TL gibi çok yüksek bir açma ...kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım 1 Aralık tarihinde kapandı ve sonrasında tekrar açıldı ancak alınan bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Açma kapama bedelinin en f
Faturamı Ödedim Ama Hattım İki Aydır Hâlâ Kapalı
Turkcell bünyesinde bulunan iki faturalı hattımla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemesi geci...ken hattım nedeniyle diğer hattım da tamamen kullanıma kapatıldı ve bu süreçte iletişimim tamamen kesildi. 0530**15 **0047** numaralı hattımda ödeme gecikmesi oldu, ardından bu ne
Faturalı Hattımın Gecikmeli Açılması Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
03.10.2025 gece 01:00’den itibaren faturalı hattımın kapanması sonrası yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fatura...mı ödeme tarihinde geciktirdim, hattım kapanır kapanmaz ödememi yaptım. Ancak buna rağmen hattım 48 saat boyunca açılmadı. Bu süre zarfında ilk saatten itibaren müşteri hizmetlerin
Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Kapalı Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum
0534*****49 numaralı Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Dün telefonuma, paket yüklemediğim takdirde Kasım ayında hat...tımın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine 50 TL’lik avantajlı paket yükledim ve ilk gün hattımı sorunsuz kullandım. Ancak bugün saat 11:20’den itibaren hattımın kapand
Borçsuz Olmama Rağmen Kimlik Numaram Kara Listede Görünüyor
6 yıldan uzun süredir herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Turkcell ve Superonline sistemlerinde T.C. kimlik numaramın... kara listede olduğu belirtiliyor. Bu nedenle her tarife değişikliği, hat açma ya da cihaz alımı gibi işlemlerimde müşteri hizmetleri veya bayilerden destek almak istediğimde sürek
Başkasının Borcu Yüzünden Hattım Kapatıldı!
Ben hayatımda sizin kadar kötü bir şirket veya sistem tanımadım. Hattın sahibi değilim, ancak hattın sahibinin borcu old...uğu için günü gününe ödediğim hattım kapanıyor. Size ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Gerçekten dalga geçer gibi bir durum. Cidden şaka gibisiniz ve her seferinde daha da k
Öne ÇıkanKonular
Nişantaşında Turkcell İle Arama Yapamama Ve İletişim Sorunu
"Teşekkürler"
İstanbul şişli ilçesinde, Nişantaşının orta yerinde Ihlamur yolunda Turkcel...l ile arama yapamıyorum. Arayanlar da Wi-Fi dan aramadıkları sürece bana ul
Haksız Hat Açma-Kapama Ücreti İtirazım
Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımın son ödeme gününü unuttuğum için hattım aramalara kısıtlanıp, faturama 'Hat Kapama-A...çma Ücreti' adı altında 162,97 TL ücret yansıtılmıştır. Aşağıdaki tüketici hakları yönetmeliğine göre bu tutarın iptalini talep ediyorum. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin T
Kişisel Bilgilerimle Hattımı Donduramıyorum: Güvenlik Ve İşlem Sorunu
Özel bilgilerimin çalınması Benim hattım çalındı ve hattımı dondurmak istediğim halde, T.C. kimlik bilgilerimi alıp işle...m yapılamadığı söylendi. İşlem hata veriyor dendi ve bu durum ikinci defa başıma geliyor. Kullandığım paket ve ödediğim tutar doğru olmasına rağmen, T.C. kimlik bilgilerimi alıp iş
Depremde Yine Turkcell Çekmedi, Mağdur Oldum!
Deprem oluyor. Hat çekmiyor sevdiklerime ulaşamayacaksam mağdur olacaksam her yerde çeksin diye bu operatöre bu kadar pa...ra neden ödüyorum. Her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Her zamanki gibi sınıfta kaldın Turkcell. Gelde şimdi dava etme turkcelli. M



Depremde Turkcell Hattı Tamamen Devre Dışı Kaldı İletişim Kuramadım
23 Nisan Depreminde Turkcell Hattı Çekmedi – Hayal Kırıklığı ve Güvensizlik! 23 Nisan 2025 tarihinde yaşanan deprem an...ında Turkcell hattım tamamen devre dışı kaldı. Bu kadar kritik bir anda ne arama yapabildim, ne mesaj gönderebildim. İnsanların sevdiklerine ulaşmaya çalıştığı, can güvenliği için
"Teşekkürler"
Dijital İletişim Sorunu Ve Erişim Engeli
Paket kullanımlarımın bitmemesine rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Uygulamaya giremiyor, müşteri hizmetlerine ul...aşamıyorum. Ben işimi telefon üzerinden yapan biri olarak şu an mağdur durumdayım. O kadar para öde ama bir muhatap bul, bir de dijital iletişim kur. Bu nedir ya?
Turkcell Haksız Vergi Yüzünden Hat Kapatma Ve Ücret Yansıtma Sorunu
Sadece WhatsApp olarak kullandığım hattım için her ay vergisini ödüyorum. Vergi ödenmediği için hattı kapattılar ve açma... kapama ücreti yansıttılar. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Vergiden hat mı kapanır, ayıptır! Lütfen iadesini talep ediyorum. Acil bir şekilde.
Turkcell Engelli Vatandaşa Yapılan Haksız İcra İşlemi
18 Mart 2003 yılında ödenmiş Turkcell faturasını ve kendi hesabına da avukatlık ücreti gönderildiği halde, engelli ve ya...şlı bir insanın icrasını kaldırmayarak, hatta engelli şahsın gidemeyeceği bir ilin icra dairesinden işlem yaparak mağdur eden biri. Kendisi aradığında saygısızca konuşup engelli va
Fatura Tarihi Sonrası İnternet Hızı Düşüyor
Turkcell faturam her ayın 25’inde kesiliyor. Bir gün geçtiği halde bile internet hızım yavaşlıyor. Hemen ödenmesi için y...apıldığı çok belli çünkü uzun zamandır bunu takip ediyorum ve hep aynı şey oluyor. İnsanları neden kısıtlıyorsunuz? Her zaman her yerde açabildiğim programlar açılmıyor. Mesajlarım
Otomatik Ödeme Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme
"Teşekkür ederim"


Ödeme Gecikmesinde Hızlı İnternet Kesintisi
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat sahibiyim. En ufak ödeme gecikmesinde internet erişimimi kapattılar. Zaten yakın süred...e ödeyeceğim. İlk fırsatta kapatmaları müşteri iletişimlerine yakılmadı. Hattımı bugün erişime açmazlar ise kontrat süremin sonunda bende kendilerini dinlemeyeceğimi buradan belirt
Turkcell'de Çifte Ödeme Krizi: Telsiz Kullanım Ücreti Mağduriyeti
07.02.2025 tarihi 07:00-08:00 saatleri arası abimin Turkcell hattı için en paradan gözüken borç tutarı 215.78 TL lik bor...cun ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme sonrası telefona bildirim mesaj gelmedi bankayı aradım karşı tarafa transferin gerçekleştiğini söylediler. Sonra abim Turkcell müşteri hizmetle
Turkcell Kategorileri
Araç Takip91
Askercell429
Avans TL52
Cayma Bedeli2.851
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.070
eSIM1.206
Fatura16.303
Faturalı Paketler3.680
Faturasız Paketler697
Gnctrkcll900
Hat Aktivasyonu699
Hat Devir862
Hat Kapatma852
Hat Kısıtlama743
Hesap3.271
Hız Testi282
İnternet10.407
Kampanya1.866
Kamu Tarifeleri101
Kontör135
Mobil İmza866
Mobil Ödeme718
Numara Değiştirme362
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.346
Pin Kodu29
Platinum963
Puk Kodu24
Rahat Paketler565
Salla Kazan1.053
Sim Kart2.771
Superbox4.246
Şebeke3.197
Taahhüt1.726
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle226
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.192
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















