Aktif Hatımın İnterneti Başka Bir Hattın Borcundan Kesildi

Üzerime kayıtlı, farklı bir hatta ait ödenmemiş borç nedeniyle, borcu olmayan ve aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattımın interneti 10.09.2026 tarihinde kesildi. Borcun, interneti kesilen hattıma ait olmamasına rağmen erişimimin engellenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell ile görüşmemde, diğer hatta ait borç için taksitlendirme yapmam gerektiği söylendi ve taksitlendirme işlemini yaptım. İlk taksitin son ödeme tarihinin 23.09.2026 olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu tarihten önce hattımın interneti kesildiği için haksız bir uygulamayla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Taksitlendirme işlemini kabul edip borcu taksit taksit ödemeyi kabul etmişken, henüz ilk taksitin son ödeme tarihi gelmeden internetimin kesilmesini kabul etmiyorum. İnternetimin ivedi bir şekilde tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ben taksitlerimi düzenli ödeyeceğim, ancak borcu olmayan hattımın bu şekilde cezalandırılmasıyla daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.