to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Kapalı Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum
0534*****49 numaralı Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Dün telefonuma, paket yüklemediğim takdirde Kasım ayında hattımın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine 50 TL’lik avantajlı paket yükledim ve ilk gün hattımı sorunsuz kullandım. Ancak bugün saat 11:20’den itibaren hattımın kapandığını fark ettim. Sorunun borçtan kaynaklanabileceğini düşünerek 360 TL kalan tkü borcumu da ödedim, fakat buna rağmen hattım açılmadı ve halen hizmet alamıyorum.
Hiçbir müşteri hizmetiyle görüşmedim. Hattımda başka bir sorun yaşamadım. Hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
