Turkcell Hat Kapatma sistem

Turkcell’de daha önce kullandığım faturalı hattıma ait borç, ödenmediği için icraya intikal etmişti. İlgili icra dosyasına konu borcumu tamamen ödedim, borç kapatıldı. Ancak 21.06.2024 tarihinden bu yana UYAP üzerinde dosya no: 2024/418241 için “Kapalı borcun tamamının ödenmemesi” şeklinde bir ifade...

Turkcell’e ait, daha önce kullanmış olduğum ve şu anda kapalı olan hattımla ilgili E-Devlet üzerinden 1.010 TL tutarında alacağım olduğunu görüyorum. Yaklaşık bir yıldır bu alacak sistemde görünmesine rağmen, tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu hattın bana ait olduğunu gösteren eski hat bilgiler...

Turkcell’e ait kontörlü hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı ve e-Devlet üzerinde de görünmüyor. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen hat tamamen sistemden silinmiş gibi duruyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde bana yeni hat almam gerektiği söylendi. Mevcut...

Turkcell hattımı kapatmamdan kaynaklı 2019 yılına ait 105 TL tutarında bir geri alacağım olduğunu tarafıma bildirdiniz. Gelen bilgilendirme sonrası paylaştığınız linke tıklayarak IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak kısa bir süre sonra ilgili tutarın sistemde bir anda silindiğini gördüm, hesabıma ise ...

Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...

13.12.2021 tarihinden beri kullandığım 0545********24 numaralı hattımı Vodafone operatöründen Turkcell’e taşıdım ve Orhantepe Mahallesi Çınar Caddesi Cihan Sokak No: 9 B adresindeki iş yerimde sabit iletişim hattı olarak kullanıyordum. Tabelalarda, poşetlerde, reklamlarda ve tüm müşterilerime verdi...

Turkcell faturalı hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün kapandı ve o zamandan beri hattımı kullanamıyorum. Hattım otomatik ödemede olmasına rağmen borç veya gecikme ile ilgili herhangi bir SMS almadım ya da sistem tarafından açık ve anlaşılır bir uyarı yapılmadı. Kapanma sebebiyle numarama doğr...

Turkcell’de üzerime kayıtlı üç hattım için alacak görünüyordu. Bu hatlarla ilgili IBAN bilgilerimi vermeme ve tarafıma ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Hattımdan biri 0530 xxx xx 42, bu hattım kapatıldıktan sonra da alacak gözükmeye devam ediyordu. 06....

Annemin adına kayıtlı olan, sonu 3555 ile biten Turkcell bireysel faturalı hattı kapatmak istiyoruz ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Kasım ayında Hatay İskenderun’daki bir Turkcell şubesine giderek hattın kapatılması için başvurduk, şube bize işlemin sadece e-Devlet üzerinden ...

Yaklaşık 4–5 yıl önce kullandığım Turkcell hattımı kapattım ve o tarihten sonra bu numarayı hiç kullanmadım. Buna rağmen Turkcell hattımı başkasına yeniden tahsis etmiş ve bu hattı alan kişi numara üzerinden suç işlemiş. Şikayetçi kişi başvuruda bulununca, dosyada hâlâ benim adım ve soyadım göründüğ...

Turkcell’den almış olduğum özel numaralı mobil hattımı yaklaşık iki yıl önce Vodafone’a taşıdım. Yaklaşık altı ay önce hattımın re’sen iptal edilerek Turkcell’e iade edildiğini öğrendim; ancak o tarihten bu yana numaramı hiçbir şekilde geri alamıyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca Turkcell İlet...

Turkcell hattımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı dondurma talebinde bulundum. Bugün hattımı bulduğumda, tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Benden kimliğimin seri numarasının son iki hanesini istediler, doğru şekilde iletmeme rağmen sistemde farklı bir bilgi oldu...

Turkcell’e ait eski faturalı hattımla ilgili olarak 2025 yılında, Reel Alacak isimli bir kuruluş tarafından sık sık aranarak 9.000 TL borcum olduğu iddia edilmekte ve icra takibi başlatılacağı şeklinde tehdit ediliyorum. Borcun ait olduğu hat numarası 0530********96’dır. E-Devlet sisteminde hattın 2...

Turkcell faturalı hattıma ait 2019/419882 numaralı icra dosyasıyla ilgili bir borç nedeniyle yıllar önce ödeme yaptım. Hem e-Devlet’te hem de Turkcell sistemlerinde şu an borcum görünmüyor. Ancak icra dosyası hala kapanmadı ve borçlu olarak görünüyorum. Bu süreç yaklaşık 4-5 yıldır devam ediyor. Sor...

2022 yılında ödenmeyen faturam nedeniyle icraya verildim ve ödemeyi 2023 yılında gerçekleştirdim. Sistemlerde bu icra hâlâ açık görünüyor ve mağdur oluyorum. Avukat değişikliği nedeniyle bu sorunu çözemiyoruz. Turkcell yetkilileri iletişime geçti ve 45 gün içinde kapatacaklarını söylediler. Sürenin ...

Merhaba, Turkcell tarafından 2025/55370 Esas numarası ile yasal takip başlatıldı. Anadolu İcra Dairesi'ne giderek takibe mahsup tüm borcu ödedik ve elimizde dekontlar mevcut. UYAP tarafından dosyanın kapatıldığı belirtiliyor; ancak Turkcell sistemlerinde dosya hâlâ açık gözükmekte. Acilen aksiyon a...

Merhabalar 1999 yılında kullanmaya başladığım Turkcell hattımı 2019 yılında borçsuz bir şekilde kapattım. Kapanan günden bugüne kadar bu hat ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde yazılı mektup, mail, SMS vb. Bir borç bilgisi gelmediği gibi bugün üzerime hat almam gerekiyordu. Sisteminiz beni borçlu gör...

Turkcell, eşime ait eski hat için takip başlatmış ve Reel Alacak isimli bir kuruluştan aranarak 3.300 liralık borcum olduğu iddia edilip yasal takip başlatacaklarını söylüyorlar. E-Devlet sisteminde 2000 yılında alınan hattın 2003 yılında kapatıldığı, sizde ise 2019 yılında kapatıldığı görünüyor ve ...

Merhaba. 14.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde Bursa İnegöl AVM Turkcell şubenize 05.07.2025 tarihinde vefat etmiş babaannemin hattını kapatmak amacıyla gittim. Daha önce 08.07.2025 tarihinde gitmiştik fakat vefat üzerinden bir hafta geçmeden işlemin yapılamayacağı söylenmişti. Bugün tekrardan gitt...

Sayın Turkcell yetkilileri, İzmir Optimum'da çalışan personeliniz müşterilere çok ilgisiz. İşlem yapmak istemiyorlar, 'Sistemde arıza var.' deyip insanları yolluyorlar. Hatta yerinden kalkma nezaketini bile göstermiyorlar. Lütfen bu konuyla ilgilenin. Koca Turkcell'e bu iletişim şekli yakışmıyor.

24 Haziran 2025’te, Eskişehir çarşıda Turkcell bayisine girdim hat iptali sordum ve oradaki çalışan bayan faturalar dahil 2000 TL dedi, ondan sonra şu anda sistem çalışmıyor fiş veremem dedi, hat iptali yaptı e devlet üzerinden kendi kullandığı laptop ile, sistem geldiği zaman ana bilgisayardan hat ...

Turkcell fatura ödemesi geç kalindi diyerek hattımı kapattı. Üstelik ceza olarak kapama açma cezası yansıtılacağını sesli yanıt sistemi ile iletti. Arama yapamıyorum. Otomatik ödeme kredisinde para kalmadığı için ödenemeyen bu yüzden aramama engel koyan Turkcell i kınıyorum.