to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de adıma benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet faturalı hat açıldığını bugün tesadüfen sosyal medyada gördüğüm bir video sayesinde öğrendim. E-Devlet’imde ya da herhangi bir yerde böyle bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır. Bu hatların yaklaşık 5 ay önce açıldığını ve toplamda 4.000 TL civarında bir borç göründüğünü öğrendim.
Ben Turkcell müşterisi değilim, kendi isteğimle açtırdığım hiçbir faturalı hattım yok. Buna rağmen kimlik bilgilerim kullanılarak adıma hat açılması ve borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Hangi bayi veya kanal üzerinden açıldığını da sistem üzerinden göremiyorum.
Turkcell’den ricam, adıma açılan bu hatların acilen incelemeye alınması, hattın açıldığı sürecin kamera kayıtları ve imza örnekleriyle birlikte detaylı olarak araştırılması, bu hatların iptal edilmesi ve üzerime yansıtılan tüm borçların silinmesidir. Bu işlemlerin sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e numara taşıma sırasında yanlışlıkla faturalı taşıma işlemi yaptım ve bunu e-Devlet üzerinden onayladıktan sonra fark ettim. Hemen müşteri t...
Turkcell faturalı hattımın faturası geciktiği için bu dönem faturama yaklaşık 180 TL “hat açma–kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. İnsanlık hali, zaman zaman ödeme unutulabilir ve zaten gecikme faiziyle birlikte borcumu ödemiş durumdayım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret alınmasını kesinli...
26.01.2026 tarihinde Turkcell adına arayan bir avukat, oğlumun üzerine kayıtlı 6269 numaralı faturalı hat için mevcut borç nedeniyle bizi aradı. Oğlum 20 yaşında olmasına rağmen, “ödeyemezse hemen evinize haciz gelir” şeklinde ifadeler kullanarak bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve o gün toplam 5.77...
Turkcell’e ait daha önce kullandığım mobil hattımı 7 Ekim 2025 tarihinde kapattırdım. Bu hattı bir yıl dolmadan tekrar alabilme hakkım olduğunu bildiğim için bugün İzmir Karşıyaka’daki Turkcell bayisine giderek hattımı yeniden açtırmak istedim. Ancak bayide, hattımı tekrar alamayacağım ve açılamayac...
Turkcell mobil hattımın normal tarife ücreti 260 TL ve 20 GB internet kullanıyorum. Buna rağmen bu ay hattım borcundan dolayı kapandığı için 2 gün önce 217 TL ödeme yaptım, ardından da 469 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece bu işlem nedeniyle toplam fatura tutarımın bu kadar yük...
Yorumlar