İznim Olmadan Açılan Hatlar Ve 4.000 TL Borç İçin Acil İptal Talebi

Turkcell’de adıma benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet faturalı hat açıldığını bugün tesadüfen sosyal medyada gördüğüm bir video sayesinde öğrendim. E-Devlet’imde ya da herhangi bir yerde böyle bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır. Bu hatların yaklaşık 5 ay önce açıldığını ve toplamda 4.000 TL civarında bir borç göründüğünü öğrendim.

Ben Turkcell müşterisi değilim, kendi isteğimle açtırdığım hiçbir faturalı hattım yok. Buna rağmen kimlik bilgilerim kullanılarak adıma hat açılması ve borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Hangi bayi veya kanal üzerinden açıldığını da sistem üzerinden göremiyorum.

Turkcell’den ricam, adıma açılan bu hatların acilen incelemeye alınması, hattın açıldığı sürecin kamera kayıtları ve imza örnekleriyle birlikte detaylı olarak araştırılması, bu hatların iptal edilmesi ve üzerime yansıtılan tüm borçların silinmesidir. Bu işlemlerin sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.