to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Klima Çalışmadığı Nedeniyle Aşırı Üşüme Ve Gece Işıkları Uykuya Engel
30 Ekim gecesi Erzincan’dan Kırşehir’e Özlem Van Turizm ile yaptığım yolculukta otobüsün içi aşırı derecede soğuktu. Dijital göstergede 7 derece görünmesine rağmen klima açılmadı ve saat 00:49’da bindiğim andan bu yana yaklaşık sabah 05:40’a kadar üşüyerek yolculuk yapmak zorunda kaldım. Kış ayında bu kadar düşük sıcaklıkta yolculuk yaptırılması hem sağlığı tehdit ediyor hem de yolcu konforuna tamamen aykırı.
Bu yolculuk için 3200 TL bilet ücreti ödedim ve bu kadar yüksek bir bedel karşılığında en azından insan gibi, üşümeden seyahat etmeyi beklerdim. Buna rağmen tüm yol boyunca hem fiziksel olarak üşüdüm hem de yolcuya verilen değerin çok düşük olduğunu hissettim.
Ayrıca gece yolculuğu olmasına rağmen mola sırasında otobüsün iç ışıkları tamamen açıldı ve karartılmadığı için yolcuların uykusu bölündü, dinlenmemize saygı gösterilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak yaşananların dikkate alınmasını, seferlerde iç ısının insan sağlığına uygun seviyede tutulmasını, gece yolculuklarında yolcu uykusuna özen gösterilmesini ve firmanın bu konuda yolcusuna gerçekten ne kadar sahip çıktığını gösteren açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
