Kapanan Hattımın Bilgileri İçin Resmi Belge Alamıyorum

Yıllar önce kullandığım Turkcell hattımı kapatmış olmama rağmen, bu hat daha sonra başka bir kişiye verilmiş ve bu kişi bu hattı faaliyetlerinde kullanmıştır. Bu olaylar sırasında mağdur edilen kişiler karşı tarafı dava edince, resmi kayıtlarda bu hat ve olayıyla benim adım ve soyadım geçmeye başlamıştır. Olayında hiçbir dahlim ve suçum olmamasına rağmen, resmi makamlarda adım “” gibi görünmekte ve bu durum beni son derece zor durumda bırakmaktadır.

Savcılık yoluyla hakkımda süreç başlatıldı, dosya uzlaştırmacıya gitti ve suçum olmadığı halde ileride daha büyük bir sorun yaşamamak için dava açılmayacağı yönünde uzlaşma imzalamak zorunda kaldım. Buna rağmen, resmi kayıtlarda ismim bu numara ve olayıyla birlikte anılmaya devam etmektedir. Kullandığım hattı seneler önce kapattığım için tam tarihini hatırlamıyorum, ancak bu şekilde adımın lekelenmesi ve mağdur edilmem kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve numarayı ne zaman kapattığıma dair evrak talep ettim. Bana e-posta yoluyla gönderilen belgede numaranın baş kısmı yanlış yazılmıştır ve bu nedenle elimdeki belge de net bir delil olarak kullanılamamaktadır. Hem hattın geçmişi hem de kapanış tarihi konusunda doğru ve eksiksiz bilgiye ulaşamıyorum.

Turkcell’den, kapanmış olan bu hatla ilgili üzerime görünen tüm kayıtların ayrıntılı biçimde incelenmesini, bu hat üzerinden gerçekleştirilen işlemiyle ilişkilendirilmememin sağlanmasını ve adım ile soyadımın bu numarayla bağlantısının resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli ise tüm bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun bir şüphesi olduğu gerçeğinin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve ilgili birimlere (gerekli hukuki ve idari mercilere) bildirilmesini, benzer bir mağduriyetin başka kişilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ederim .