Turkcell Uygulamasında Yeni Hattımı Aktifleştiremiyorum
"Teşekkürler"
Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken... Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygulama üzerinden hattı tanımlama v
"Teşekkürler"
Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken... Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygulama üzerinden hattı tanımlama v
"Tüm süreç boyunca ilgilenen Ebru Hanıma çok teşekkür ederim"
Bir aydır Vodafone hattımı Turkcell’e taşımaya çalışıyorum, ancak online kanallardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. U...ygulama ve internet sitesinde cazip kampanyalar ve paketler görünüyor, fakat aynı paketler bayilerde ve merkezlerde yok, en az 200 TL farkla daha pahalı fiyatlar sunuluyor. Online
"Turkcell aradı ilgilendi teşekkürler ederim başka bir telefondan veya bilgisayardan denedim e devlet onayını bu şekilde onaylandı"

Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat 25 Nisan günü sabah saat 09.00 civarı elime ulaşt...ı ancak o andan itibaren hattı bir türlü aktive edemedim. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem telefon hem de bilgisay

Turkcell’den bireysel faturalı olarak online satın aldığım yeni hattımın ak...tivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Dijital kanallar üzerinden hat

Turkcell’in kendi internet sitesinden dün yeni hat başvurusu yaptım, bugün fiziksel sim kartım teslim edildi. Kart elime... geçtiğinden beri e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Pin kodu ve seri numarasını doğru şekilde girmeme rağmen kimlik doğrulama aşama
Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi için 21.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. 22.01.2026 tarihinde SIM kart...ım elime ulaştı ve aynı gün saat 20.00’den itibaren e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum. e-Devlet’te hat aktivasyonu bölümünden önce irtibat numarasını, ardı
Numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve Favorim 15 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Bugün yeni hattım ...elime ulaştıktan sonra, e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmak için işlem başlattım. Sistem benden hattın seri numarasını ve PUK kodunu girmemi istedi, bu bilgileri doğru bir şe
Turkcell faturalı hatta yeni hat taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı. E-devlet üzerinden hat aktivasyon...u yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve hattımı hiçb
24 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Turkcell Zorlu Center şubesine, noter onaylı “aslı gibidir” ibareli vekale...t belgesi ile başkası adına hat açma işlemi talebinde bulundum. Vekaletnameye ekli fotoğraflı evrak, renkli olmadığı gerekçesiyle şube personeli tarafından kabul edilmedi. Telefonl
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattım için 23.12.2025 tarihinde “yeni sim kartımı aktifle” seçeneğini kullanarak akt...ivasyon yapmak istedim. Sistemin gönderdiği tek kullanımlık şifreyi her seferinde doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hattım hâlâ deaktif durumda, kullanamıyor
30.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Siparişini vermiş olduğum hat, gecikme...li de olsa 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini yapmak istediğimde uygulama sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatas
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell üzerinden online hat aktifleştirme işlemi yapmak istedim. Kimlik kartı yükleme adımını sorunsuz tamamlamama rağ...men, e-Devlet adımına geçişte sürekli “Şu an için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun 26 Kası
Turkcell hattımı numara taşıma işlemi sonrasında aktif etmek için e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum... ancak iki gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Sim kart seri numarasını ve PUK numarasını girdikten sonra kimlik bilgilerimi de yükleyip “e-Devlet ile onayla” butonuna tıkladığım her
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
17.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Turkcell sim kartım elime ulaştı, ancak online işle...mlere girdiğimde sipariş durumunun 'iptal edildi' şeklinde göründüğünü fark ettim. Buna rağmen hat şu anda eski operatörüm Vodafone üzerinden açık ve aktif olarak kullanılıyor. Fak

"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Turkcell’den yeni bir hat almak için 3 gün önce 200 TL’lik paket ve seçtiğim numara ile başvuru yaptım. Ancak dün akşam ...kurye ile teslim edilen kartın yeni hat değil, yedek sim olduğunu gördüm. Ben yedek sim istemedim; telefonum tek hatlı ve yedek sim kartın bana hiçbir faydası yok. Daha önce de ben

14.11.2025 tarihinde Karabük Merkez’deki Turkcell bayisinden yabancı uyrukl...u olarak sıfır hat almak istedim. İşlem sırasında bana hat açma ücreti olar
Turkcell'e geçiş başlattım. Onay işlemini e-Devlet yöntemi olarak seçtim fakat Turkcell'in sitesinde kimlik bilgilerini ...yükleme adımını geçemediğim için e-Devlet onayı adımına da geçemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, hatta sorunu bile anlamıyor.
Turkcell hattımı cuma günü çarşıdaki Turkcell bayisinden taşıma işlemi başlattım. Bugün, yani belirtilen tarihte sim kar...tımı takmam gerektiği söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru numaram
Turkcell e-posta adresimin yasal olmayarak kullanılmasına olanak tanıyor! Bana e-posta geliyor: telefon faturası için! B...u faturanın bana ait olmadığını söylemek için Turkcell'i arıyorum. Hat sahibinin işlem yapması gerektiğini söylüyorlar! Aslında o e-posta adresine "... Numarası size mi ait aktivas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100