to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Taşıma İşlemi İptal Edildi, Açıklama Yapılmadı
17.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Turkcell sim kartım elime ulaştı, ancak online işlemlere girdiğimde sipariş durumunun 'iptal edildi' şeklinde göründüğünü fark ettim. Buna rağmen hat şu anda eski operatörüm Vodafone üzerinden açık ve aktif olarak kullanılıyor. Fakat Turkcell’e taşıma sürecinin neye göre iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın abimin üzerine kayıtlı olduğunu ve bu nedenle bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ben ise sadece sim kartının şu an benim elimde olduğunu, taşıma işleminin iptal edilmesine rağmen hattın Vodafone’da açık kalmasının ve Turkcell tarafında siparişin iptal edilmesinin nasıl mümkün olduğunu ve bu sürecin neden iptal edildiğini öğrenmek istiyorum.
Turkcell’den, hattımın iptal edilme sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hattımın, elimde bulunan Turkcell sim kartı üzerinden, bir an önce Turkcell’e taşınması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı olmadılar kendi işimi kendim Yaptım
