Turkcell Hattımın Taşıma İşlemi İptal Edildi, Açıklama Yapılmadı

Rabia · 2025-11-24T10:16:02+03:00

17.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Turkcell sim kartım elime ulaştı, ancak online işlemlere girdiğimde sipariş durumunun 'iptal edildi' şeklinde göründüğünü fark ettim. Buna rağmen hat şu anda eski operatörüm Vodafone üzerinden açık ve aktif olarak kullanılıyor. Fakat Turkcell’e taşıma sürecinin neye göre iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın abimin üzerine kayıtlı olduğunu ve bu nedenle bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ben ise sadece sim kartının şu an benim elimde olduğunu, taşıma işleminin iptal edilmesine rağmen hattın Vodafone’da açık kalmasının ve Turkcell tarafında siparişin iptal edilmesinin nasıl mümkün olduğunu ve bu sürecin neden iptal edildiğini öğrenmek istiyorum. Turkcell’den, hattımın iptal edilme sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hattımın, elimde bulunan Turkcell sim kartı üzerinden, bir an önce Turkcell’e taşınması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Rabia

turkcell-sikayeti-1.jpg

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Rabia

Bekliyorum

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Rabia

Yardımcı olmadılar kendi işimi kendim Yaptım

Benzer Şikayetler

Hattım Taşınmadı, Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı!

Süleyman

Turkcell

1.285

1 Ağustos tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve başvurum aranarak tekrar alındı. Ancak 14 Ağustos’ta, geçeceğim operatörü aradığımda taşıma işleminin iptal edildiğini öğrendim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuruma dair hiçbir kayıt göremediklerini söyle...

hattim-tasinmadi-faturam-beklenmedik-sekilde-artti-1.jpg

Hat Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Kullanıma Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Turkcell

2.541

28.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 31 Ekim’de yeni sim kartım teslim edildi ve taşıma talebimin alındığı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numarama ulaşamadıklarını ...

Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pınar

Turkcell

1.239

18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...

1 Destek

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Asli

Turkcell

565

16.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen geçişim hâlâ gerçekleşmedi ve eski operatörüm üzerinden yüksek ücret ödeyerek hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri h...

turkcelle-geciste-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Aktif Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

Melike

Turkcell

1.797

10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...