to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yedek Sim Kart Gönderildi, Asıl Sim Kartımın Teslimini Bekliyorum
Turkcell’den yeni bir hat almak için 3 gün önce 200 TL’lik paket ve seçtiğim numara ile başvuru yaptım. Ancak dün akşam kurye ile teslim edilen kartın yeni hat değil, yedek sim olduğunu gördüm. Ben yedek sim istemedim; telefonum tek hatlı ve yedek sim kartın bana hiçbir faydası yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ama çözüme ulaşmıştı, bu kez yine aynı hatanın yapılmış olmasına çok şaşırdım.
Başvurumun ardından müşteri hizmetlerinden sadece “işleminizi aldık, bilgilendireceğiz” şeklinde mesajlar aldım, fakat sorunum çözülmedi. Sipariş seti numaram: 8697414671067. Kartım kurye ile ev adresime teslim edildi.
Yeni hattımın bir an önce gönderilmesini, yanlış gönderilen yedek sim kartın yerine asıl sim kartımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
