to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat 25 Nisan günü sabah saat 09.00 civarı elime ulaştı ancak o andan itibaren hattı bir türlü aktive edemedim. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor.
Hem telefon hem de bilgisayar üzerinden, farklı tarayıcı ve yöntemlerle aktivasyon yapmayı denedim fakat hiçbirinde başarılı olamadım. Ekranda “Üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve ayrıca “Lütfen başvuruda bulunduğunuz yeni çipli kimlik için işlem yapınız” şeklinde bir uyarı daha gösteriliyor. Oysa kimlik kartım zaten yeni çipli olmasına rağmen sistem sanki eski kimlik kullanıyormuşum gibi davranıyor ve işlemi tamamlamıyor.
Online aldığım hattımın bir an önce sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama sürecindeki bu hatanın incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanamadığım hat için mağduriyet yaşamamak ve sürecin netleşmesi adına gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Numaralarımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartlarım elime ulaştıktan sonra hat aktivasyonunu gerçekleştirmek istedim. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekil...
13 Aralık’ta Turkcell online kanaldan yeni bir hat siparişi verdim ve hattım bugün teslim edildi. Hattımı teslim aldıktan sonra pin kodunu ve e-aktivasyon kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hattım bir türlü aktif olmuyor. Yeni aldığım hattı kullanamıyorum ve acil olarak hatt...
Turkcell hattım için Favorim 25 GB paketi kapsamında hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Kimlik fotoğrafımı yükledikten sonra sistem, yeni çipli kimliğim üzerindeki bilgileri okuyamadığına dair hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür hem Dijital Operatör mobil uygulaması hem de Tur...
Yorumlar