Turkcell Uygulamasında Yeni Hattımı Aktifleştiremiyorum

Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygulama üzerinden hattı tanımlama ve doğrulama adımlarını tamamlamak istediğimde, ekranda “Hata: İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! ” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor.

Gün içinde 3–4 defa tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle hattımı aktif edemiyor, arama yapamıyor ve SMS de kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir Turkcell bayisiyle görüşme yapmadım.

Yeni teslim edilen bu hattın en kısa sürede sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve uygulamada yaşadığım bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.