İzinsiz 400 TL 'TYG Avantaj (1 Gün)' Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda, GNC Turkcell 20 GB tarifesini kullanıyorum. 20 ...Ocak – 20 Şubat dönemini kapsayan, kesim tarihi 20 Şubat olan faturamda, hi
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda, GNC Turkcell 20 GB tarifesini kullanıyorum. 20 ...Ocak – 20 Şubat dönemini kapsayan, kesim tarihi 20 Şubat olan faturamda, hi
Turkcell GNC hattı aldığım günden beri Çatlat Kazan kampanyasından neredeyse hiç faydalanamıyorum. Kampanyaya her hafta ...Salı günü düzenli olarak giriyorum, hattım kontörlü olmasına rağmen her ay düzenli şekilde paket yüklüyorum; buna rağmen Çatlat Kazan üzerinden sürekli ücretli internet paketleri ç
Turkcell GNC uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada yer alan “çatlak yumurta” özelliği üzerinde...n daha önce haftalık ücretsiz internet kazanabiliyorduk. Yaklaşık iki haftadır ise bu hakların ücretsiz verilmek yerine parayla satılmaya başlandığını fark ettim. Daha önce ücrets
Turkcell hattımda kullandığım GNC Özel paketimin taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma aylık 800 TL’lik paket teklifi sunul...du. Ancak 20.02.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesinden yaptığım kontrolde, yeni gelen müşterilere aynı paketin 500 TL’ye sunulduğunu gördüm. Mevcut bir müşteri olarak bana
"Telafi edildi"
GNC’nin Çatlak Kazan kampanyasından kazandığım internet hakkını uzun zamandır kullanamıyorum. Hattımda internet görünmes...ine rağmen kampanya kapsamında bana internet tanımlanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun giderilmedi ve hâlâ kampanyadan faydalanamıyorum. B
Turkcell gnç Dijital Servis uygulaması içindeki “Galaxy oyununda günlük yıldız topluyorum. Ocak ayı boyunca yaklaşık 20 ...gün boyunca her gün düzenli olarak girip emek vererek yıldızlarımı topladım. Ancak bugün uygulamaya tekrar girdiğimde bütün yıldızlarımın sıfırlandığını gördüm. Kurallarda yıldızl

Turkcell GNC uygulamasındaki Galaxy Yıldızları Topla Hediye Kazan kampanyasında, Xiaomi Redmi Note 13 telefonumla 35 yıl...dız toplayarak Hepsiburada’da 300 TL kupon hediyesini almak için 30 Aralık Cuma günü saat 15:00’ten sonra yaklaşık bir saat boyunca uğraştım. Hediye uygulamada aktif görünmesine ra
Turkcell faturalı hattımda her ay ödediğim sabit tutar 535 TL iken, fatura bitiş tarihi 25 Şubat 2026 olan dönem için fa...turam 979 TL olarak geldi. Aradaki farkı incelediğimde, Genç Çat Çat / GNC uygulaması üzerinden sunulan haftalık hediye paketinin ücretli olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Bu
GNC 40 GB paketi hattıma tanımlı olmasına rağmen iki aydır Turkcell'den yükleyemiyorum. Turkcell bayisine gittim, çözüm ...bulamadım; müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulamadım. Hep "tekrar deneyin" diyor, bilinçli bir şekilde yapıyor. Görselde reklam olarak var ama hiçbir şekilde kullandıramıyor.
Turkcell GNC kapsamında hattıma tanımlanan 1 GB internet paketini dün aktif hale getirdim. Ancak bu paketi kullanmama ra...ğmen internet kullanımım bu paket üzerinden değil, sosyal medya internet paketimden düşmüştür. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Çünkü GNC’den alınan 1 GB paket
Turkcell GNC uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 2 haftadır uygulama üzerinden Migros yemek ...indirimi hediyesini almaya çalışıyorum ancak her denememde “kodlar tükenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Özellikle her gece tam 00.00’da uygulamaya girip denememe rağmen sonuç d
GNC Cepte mobil uygulamasında günlük yıldız toplama kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Uzun süre emek verip yıldı...zlarımı biriktiriyorum, tam yıldızlar tamamlanıp hediye seçeceğim güne geldiğimde veya son 2–3 yıldızım kalmışken uygulamaya baktığımda tüm yıldızlarımın sıfırlandığını görüyorum.
"Teşekkürler"
Turkcell bünyesindeki GNC uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve aylarca... biriktirdiğim puanlarla 500 TL’lik Migros Yemek indirim kodu ve 500 TL’lik
Babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım 5534****87 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıyarak GNC ...tarifesine geçmek istedim. İşlem sırasında T. C. Kimlik numaramın hali hazırda başka bir hat için kullanıldığını öğrendim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kendi T. C. Kiml
Uzun zamandır Turkcell'in GNC Galaxy içinde yer alan Süper Yıldız Market kampanyasını aktif olarak takip ediyorum. Yakla...şık 4 haftadır neredeyse her gün, günde defalarca uygulamaya girip hediyeleri kontrol etmeme rağmen, elimde yeterince yıldız olmasına rağmen hiçbir şekilde hediye seçemedim. Siste
Turkcell GNC uygulamasında yer alan airpost hediyesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamaya bugün defalarca ...girip airpost hediyesi üzerine tıklamama rağmen sürekli “hediye daha açılmadı” uyarısı aldım. Kısa süre sonra tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez “hediye tükenmiş” uyarısıyla karşı
Turkcell’de GNC Avantaj 60 GB faturalı hattı kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. Yaklaşık 7 aydır faturalarımı düze...nli ödememe rağmen sadece bir ay gecikmem oldu, buna rağmen kara listede değilim. Son 2-3 aydır da uygun fiyatlı bir telefon almak için cihaz kredisi kullanmak istiyorum. Turkcell
Turkcell GNC Galaxy kampanyasında yer alan yıldızlarımda anlam veremediğim bir eksilme yaşadım. Öncesinde daha fazla yıl...dızım varken, dün akşam GNC uygulamasına girdiğimde yıldızlarımın 15’e düştüğünü gördüm. Herhangi bir işlem yapmadığım, kullanmadığım veya harcama yapmadığım halde yıldızlarımda bu


Turkcell GNC uygulamasında 20 yıldıza karşılık verilen Airpods kulaklık hediyesini, 20 yıldıza sahip olmama rağmen alamı...yorum. Uygulamada ödüle tıkladığımda “Bu ödül henüz açılmadı, ödülün açıldığı saatte burada olmak için sık sık ziyaret et” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve her gün aynı hediyeyi görme
Turkcell GNC uygulaması üzerinden ücretli oyun satın aldım. Ücret faturama yansıtılmasına rağmen satın aldığım iki oyuna... erişemiyorum. Özellikle “Düello” ve “Gol At Kazan” oyunlarında bu sorun var, diğer oyunlarda hiçbir problem yaşamıyorum. Bu iki oyunda bilinçli olarak hata veriliyormuş gibi sürek
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an GNC Fırsat internet paketini kullanıyorum. Paketimde 15 GB sosyal medya, 15 G...B internet, 1000 dakika ve 500 SMS bulunuyor. Eskiden yaklaşık 450 TL civarında ödediğim bu paket, sürekli zamlanarak bugün çok daha yüksek bir ücrete ulaşmış durumda ve neredeyse
Vodafone abonesi olmama rağmen son dönemde telefon numarama Turkcell GNC uy...gulaması için birden fazla kez giriş kodu SMS’i geliyor. 15 Kasım’da ve 27
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100