Turkcell GNC Uygulamasında Yetkisiz İşlem Hatası Giriş Ve Yıldız Toplama Sorunu

Turkcell GNC uygulamasına bugün gün içinde giriş yapmaya çalıştığımda, yıldız toplama ekranında sürekli “Yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Uygulamaya normal şekilde girmeme rağmen özellikle yıldız toplama hakkımı kullanmak istediğim bölümde bu hata ekranı çıkıyor.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim ancak buna rağmen sorun bugün boyunca devam etti ve gün içindeki yıldız toplama hakkımı kullanamadım. Hattım Turkcell olmasına ve daha önce bu işlemi sorunsuz yapabiliyorken, bugün hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Bugün için kullanamadığım yıldız toplama hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve uygulamaya giriş yaparken aldığım “Yetkisiz işlem” hatasının kalıcı olarak giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.