"Teşekkür Ederim İlgilendiğiniz İçin."
Turkcell Gnctrkcllgenç
121 şikayet
Turkcell Genç Galası Kampanya Sayfasına Erişilemiyor Yetkisiz İşlem Hatası
Turkcell gnç galası kapsamında yıldız toplayıp hediye kazanma sayfasına 3 gündür erişim sağlayamıyorum. İlgili kampanya ...sayfasına her giriş denememde mavi bir uyarı ekranı açılıyor ve “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Bu sorun, 2134 ile biten hattımda tüm denemelerimde aynı şekilde devam ediyor ve k
GNC Genç Mobil Uygulamasında Yetkisiz İşlem Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
GNC Genç Mobil hattımda dün itibarıyla uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Yetkisiz işlem” uyarısı alı...yorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hattım ve üyeliğim aktif olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bu konuyla

Turkcell Genç Uygulamasında Yıldız Kazanma İşlemi Yetkisiz İşlem Hatası
Turkcell gnç uygulamasını 17, 18 ve 19 Ekim tarihlerinde gün boyu aktif olarak kullandım ancak üç gündür uygulama üzerin...den yıldız toplama işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yıldız kazanmak için gerekli hak edişleri yerine getirmeme rağmen, her denememde ekranda “Yetkisiz işlem” hatası çıkıyor ve işl


Genç Turkcell Uygulamasında Yıldız Toplama Bölümünde Yetkisiz İşlem Hatası
Genç Turkcell kapsamında kullandığım Turkcell gnç Galaxy uygulamasına bugün giriş yapıp yıldız toplamaya çalıştığımda, h...er denememde ekranda “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyor olmama rağmen, sadece yıldız toplama bölümünde bu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlan

Turkcell Genç Galaxy Kampanyasında Hediye Tükendi Ve Yetkisiz İşlem Hatası
Turkcell GNC hattımla Genç Galaxy Yıldız Topla kampanyasında uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 1 Ocak 2026’dan beri dü...zenli olarak yıldız topluyorum, ancak her ay hediye günleri geldiğinde uygulamada “hediye tükendi” ibaresi çıkıyor. 23 ve üzeri yıldızım olmasına rağmen hiçbir hediye alamadım, mec

"İlgilerinden dolayı Turkcell e çok teşekkür ediyorum"
Turkcell Genç Galaxy 300 TL Biletinial Kuponu Kullanılamıyor
Turkcell gnç Galaxy uygulamasından Biletinial için 300 TL’lik indirim kuponu kazanmama rağmen kuponu kullanamıyorum. Kod...ları Biletinial üzerinden kullanmaya çalıştığımda, tarih uygun olmasına rağmen sistem “Bu kupon bu tarihte kullanılamaz” şeklinde hata veriyor ve bilet satın alma işlemini tamamlay
Turkcell Öğrenci Tarife Artışı Aileleri Zor Duruma Sokuyor
Turkcell gnç Avantaj tarifesini kullanan üniversite öğrencisi kızımın hattı için şu an aylık 547 TL ödüyorum. Taahhüdümü...zün bitmesine 24 gün kala Turkcell uygulamasına girip yeni tarife tekliflerine baktığımda Dolu Pro 90 GB tarifesinin ilk üç ay 950 TL, sonrasında ise 1.000 TL olarak göründüğünü fa
GNC Çatlat Kampanyasında Ücretsiz İnternet Yerine 44 TL Kesintisi
"Benimle iletişime geçen bayan dan çok memnun kaldım çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Turkcell GNC uygulamasındaki haftada iki kez verilen çatlat ka...mpanyasını kullanıyorum. Daha önce bu kampanyadan ücretsiz hediye internet
Öne ÇıkanKonular
Burslu Öğrenci Tarifi Talebim Dijital Kanallarda Göz Ardı Ediliyor
Yaklaşık bir yıldan biraz fazla süredir Turkcelliyim. Uzun süredir bütçeme uygun bir genç öğrenci tarifesiyle faturalı h...atta geçmek istiyorum; ancak yaklaşık 1,5 aydır dijital kanallar üzerinden yaptığım tüm denemelerde sadece yüksek fiyatlı, standart paketler tarafıma sunuluyor. Özellikle öğrenci o
Genç Turkcell Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Erişim Sorunu
Turkcell hattımda Genç Turkcell uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığı...mda sürekli hata veriyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dener misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı güncelledim fakat sorun düzel
Genç Uygulamasında Hepsiburada 300 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı Ve Stok Hatası
Turkcell genç uygulamasındaki genç Galaxy bölümünde 27 Ağustos 2026 tarihinde saat tam 00.00’da Hepsiburada 300 TL hediy...e çekini, yeterli yıldızım olduğu halde almaya çalıştım. Ekranda, işlem sonuçlanana kadar beklemem gerektiğine dair bir uyarı çıktı ve ben de bekledim. Bir süre sonra bu uyarı kayb
Turkcell Genç Tarifelerinde Fiyat Artışı Aşırı Yüksek
Turkcell faturasız ses hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır normal ve genç paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmes...i nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Oğluma bile uygun fiyatlı bir paket alamıyorum, paketler 600 TL’den başlıyor. Bu yüzden oğlum çoğu zaman herkese ödemeli arama atmak zorunda kalı
Genç Çatlat Kampanyasında Aynı Teklifin Tekrarlaması
Turkcell faturalı genç hat kullanıcısıyım. Uzun süredir gnç Çatlat kampanyasından faydalanıyorum ancak yaklaşık iki aydı...r her hafta sürekli olarak sadece “2 GB, 44 TL’ye” teklifinden başka hiçbir hediye çıkmıyor. Gnç Çatlat’ın amacının her hafta farklı sürprizler ve hediyeler sunmak olduğunu biliyo

Turkcell Genç Uygulamasında Telefon Çekilişi Hatası Katılımı Engelliyor
Turkcell gnç uygulaması üzerinden telefon çekilişine katılmak istiyorum ancak temmuz ayında olmamıza rağmen sistem hâlâ ...mayıs ayı çekilişinin sona erdiğini söylüyor ve çekilişe giriş yapamıyorum. Ekranda mayıs ayı çekilişinin bittiğine dair uyarı çıkıyor, bu yüzden yeni çekilişe katılamıyorum. Elimd

GNC Avantaj 20 GB Planı İçin Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Talebi
Turkcell hattımı faturalı olarak GNC Avantaj 20 GB tarifesiyle kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum. T...arifemin bitmesine 1 ay kalmasına rağmen tarafıma sunulan en uygun yeni tarifenin aylık 500 TL olduğu söyleniyor ve bunun dışında hiçbir alternatif olmadığı ifade ediliyor. Tarife
Medya Paketim Olmasına Rağmen 300 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı: Açıklama Ve İade Talebi
Turkcell genç avantaj tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda 20 GB medya paketi bulunmasına rağmen internet kullanımımda aşım... yaptırılmış ve yalnızca 3 GB internet için Haziran dönemi faturama 300 TL yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Medya paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme
Kızımın Kimliği İzinsiz Kullanılarak Açılan Genç Abonelik Hemen İptal Edilsin
Turkcell’de kendi üzerime kayıtlı olan hattımla ilgili, kesinlikle iznim dı...şında kızımın kimlik bilgilerinin tanımadığım bir numaraya tanımlandığını v
Genç Avantaj 20 GB Paketi İçin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve neredeyse her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok avantaj...lı kampanyalar sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere benzer imkanlar tanınmıyor. 9 Nisan’da bitecek olan taahhüdüm kapsamında Genç Avantaj 20 GB paketimi vergi
Turkcell Genç Paketinde İnternet Kısıtlılığı Ve Yetersiz Avantajlar
Uzun süredir Turkcell Genç kullanıcısıyım; ancak yaklaşık iki aydır paket kapsamında verilen haklardan hiçbir şekilde me...mnun değilim. Özellikle internet konusunda Genç’in neredeyse hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum; internet hakkı pratikte yok denecek kadar az ve günlük kullanımda hiçbir ihtiyacım
Turkcell Çatlat'ta Sürekli Sadece Ücretli Paket Teklifleriyle Karşılaşıyorum
Uzun süredir gnç Çatlat kampanyasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 aydır Çatlat günlerinde uygulamayı açtığımda sü...rekli sadece ücretli paket teklifleriyle karşılaşıyorum. Daha önce sunulan ya da beklediğim şekilde ücretsiz internet (GB) haklarının artık görünmemesi beni hayal kırıklığına uğrat
Uzun Süreli Müşteriye Daha Yüksek Fiyat Uygulanması
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Turkcell genç hattımda, yeni müşterilere göre ciddi anlamda dezavantajlı bir ücr...etlendirme ile karşı karşıyayım. Şu an kullandığım 10 GB internet içeren paketimin taahhüt bitiminde 550 TL olacağı bilgisi veriliyor, fakat aynı paketi şu an 450 TL’ye ödüyorum. B
Turkcell Genç Çatlat Kazan Kampanyasından Ücretsiz İnternet Alamama
Turkcell gnç kullanıcısıyım ve uzun süredir gnç Çatlat Kazan kampanyasından faydalanamıyorum. Aralık ayından bu yana uyg...ulamaya her girişimde sadece ücretli internet paketleri sunuluyor, hiçbir şekilde ücretsiz internet veya hediye tanımlanmıyor. Hattım faturasız ve bu süre içinde ne hattımda ne de
Turkcell Kategorileri
Araç Takip85
Askercell427
Avans TL47
Cayma Bedeli2.977
Çocuk Hattı289
Dijital Servisler1.151
eSIM1.112
Fatura15.547
Faturalı Paketler3.989
Faturasız Paketler756
Gnctrkcll920
Hat Aktivasyonu761
Hat Devir902
Hat Kapatma902
Hat Kısıtlama768
Hesap3.030
Hız Testi271
İnternet10.585
Kampanya2.011
Kamu Tarifeleri103
Kontör121
Mobil İmza914
Mobil Ödeme546
Numara Değiştirme388
Numara Engelleme376
Numara Taşıma3.312
Pin Kodu30
Platinum927
Puk Kodu29
Rahat Paketler501
Salla Kazan876
Sim Kart2.774
Superbox4.975
Şebeke3.338
Taahhüt2.056
Tarife Değişikliği1.280
TL Yükle242
Upcall65
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.203
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















