to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell GNC Uygulamasında Yetkisiz İşlem Hatası Yıldız Toplama Engelliyor
Turkcell GNC uygulamasında bugün sabah 08.00’den beri “yıldız topla” adımında sürekli “yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Hem Wi-Fi hem hücresel veri (5g) ile onlarca kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve aynı hata devam ediyor.
Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bu hata nedeniyle serim bozuluyor ve hak ettiğim yıldızları toplayamıyorum.
Turkcell’den, bugün için toplamam gereken yıldızların hesabıma manuel olarak eklenmesini ve bu yetkisiz işlem hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 23:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
