GNC Uygulamasında Yıldızlarım Boşa Gitti Ve 300 TL Çek Alamadım



GNC uygulamasında biriktirdiğim 31 adet yıldızı kullanarak anlık 300 TL Migros çeki kazanmak istedim. Bugün saat tam 00.00’da, kampanya hâlâ açık görünürken işlemi yaptım. Yıldızlarım kaybolmasın diye ayrıca hiçbir anlamlı hediyesi olmayan süper yıldız da aldım ve tüm işlemlerimi mobil verim üzerinden gerçekleştirdim.
Uygulamada hediyeyi seçip onayladığım halde sistem bana 300 TL Migros çekini tanımlamadı, ekranda sadece hediyenin tükendiğine dair bir uyarı çıktı. Aynı anda defalarca denememe rağmen sürekli “tükendi” benzeri uyarılarla karşılaştım. 300 TL Hepsiburada hediyesini de denedim, sistem onu da vermedi. Kampanya ekranda açık görünmesine rağmen, sanki hediyeyi vermemek için özellikle uğraşılıyormuş gibi hiçbir şekilde hakkım olan hediyelere ulaşamadım.
Ben bu yıldızları kolay bir şekilde kazanmıyorum, emek veriyorum ve buna güvenerek süper yıldız da satın aldım. Şu anda hem yıldızlarımın boşa gitmesi hem de 300 TL değerindeki hediyelerimin verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hakkım olan 300 TL Migros veya Hepsiburada çekimin tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 30.09.2026 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Nerede olumlu cevap filan yok

















