to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell GNC Uygulamasında Yetkisiz İşlem Nedeniyle Yıldız Toplama Hatası
Turkcell’e ait 53272728** numaralı hattımda, GNC Turkcell uygulamasında yıldız toplama hakkımı kullanmak istediğimde ekranda “yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Bugün ilk kez bu sorunla karşılaştım ve gün içinde yaptığım denemelerin hiçbirinde yıldız kazanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistem hatası olduğu söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve hattıma tanımlanması gereken yıldızları alamıyorum. GNC uygulamasını kullanma ve kampanyadan yararlanma hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.
GNC yıldız toplama işlemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, bugün “yetkisiz işlem” hatası nedeniyle kullanamadığım haklarımın telafisi için hattıma eksiksiz şekilde yıldız tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
