Turkcell GNC Galaxy Uygulamasında Yetkisiz İşlem Hatası Ve Günlük Yıldız Alımında Mağduriyet

18 Ekim 2026 sabah saat 10:00 civarından bu yana Turkcell GNC Galaxy uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, daha ilk tıklamada sürekli “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Bu sebeple bugün GNC Galaxy’den günlük yıldızımı alamadım ve uzun süredir biriktirdiğim yıldızlarla almak istediğim ödüle ulaşmam riske girdi.

Uygulamayı güncelledim ve defalarca yeniden denedim fakat sorun düzelmedi. Kullandığım telefon Samsung z Fold model ve uygulamaya her giriş denememde aynı hata ekranı ile karşılaşıyorum. Teknik bir problem olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu teknik hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, bugün alamadığım yıldızın sorun sistemsel kaynaklı ise hesabıma telafi olarak tanımlanıp tanımlanamayacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.