GNC Yıldız Toplama Hatası Yetkisiz İşlem Uyarısı Ve Telafi Talebi

Turkcell’e ait 5334****34 numaralı hattımda GNC Turkcell’de yıldız toplama hakkımı kullanmak istediğimde ekranda “yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Bugün ilk kez bu sorunla karşılaştım ve hiçbir şekilde yıldız kazanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “sistem hatası” olduğu söylendi ancak sorun devam ediyor ve hattıma tanımlanması gereken yıldızları alamıyorum. Uygulamayı kullanmama ve kampanyadan yararlanma hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.

GNC yıldız toplama işleminin hemen düzeltilmesini ve bugün kullanamadığım haklarımın telafisi için hattıma eksiksiz şekilde yıldız tanımlanmasını talep ediyorum.