GNC Oyunlarından Gelen 3000 TL'lik Fatura Şaşkınlığı Ve İptal Talebi

Turkcell hattımda GNC üzerinden bir haftadır oyunlar oynadım, ancak bu oyunların ücretli olduğunu ve faturama yansıyacağını bilmiyordum. Normalde faturam en fazla 1000 TL civarında geliyorken, uygulamaya girdiğimde toplam fatura tutarımın yaklaşık 3033 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki farkın GNC üzerinden oynadığım oyunlardan kaynaklandığını anladım.

Bu oyunları kullanırken herhangi bir net ücret bilgilendirmesi görmedim, bu nedenle ek bir bedel ödeyeceğimi fark edemedim. Şu anda haksız yere yüksek bir fatura ile karşı karşıyayım ve faturamın yarın kesileceğini bildiğim için durumun acilen incelenmesini istiyorum.

GNC üzerinden oynadığım oyunlardan kaynaklanan yaklaşık 3000 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamın her zamanki gibi en fazla 1000 TL civarına düşürülmesini, fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve tüm bu işlemlerin faturam kesinleşmeden, bugün içinde acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.