to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatların Paket Ücretlerinde Tutarsızlık
Turkcell’de kayıtlı iki adet faturasız hattım bulunuyor. 0539 ile başlayan hattımda paket seçenekleri arasında 3 GB internet için yaklaşık 400 TL ücret görünüyor. Ancak 0552 ile başlayan diğer hattımda paketler 7 GB ve üzeri olarak başlıyor ve daha avantajlı görünüyor. İki hattın da faturasız olmasına rağmen paket seçeneklerinin bu kadar farklı ve ilk hattım aleyhine pahalı olması bana haksızlık gibi geliyor.
Turkcell’in iki hatta da benzer ve makul paket seçeneklerini sunmasını, özellikle 0539 ile başlayan hattım için 3 GB yerine en az 7 GB’tan başlayan, diğer hattıma benzer bir paketin tanımlanmasını talep ediyorum. Paket ücretlendirmesi ve sunulan seçenekler arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İkinci hattımda düşük paket yok, yani 3 GB,7 den başlıyor
Değerli Müşterimiz, 09.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp da çözüm sunamadığınızı söylemiştiniz
