Faturasız Hat Kullanıcılarını Zorlayan Sürekli Ve Yüksek Fiyat Artışları

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve 5g tanıtıldığından bu yana paket ve kullanım fiyatlarında belirli aralıklarla sürekli zam yapılmasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Uygulamada yer alan paket ve tekliflere her baktığımda fiyatların yeniden yükselmiş olduğunu görüyorum ve bu durum artık bütçemi kaldırılmayacak seviyede zorlamaya başladı.

Faturasız hat kullanıcılarının bu kadar sık ve bu kadar yüksek oranlı fiyat artışına maruz bırakılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp her seferinde aynı konuyu anlatmak istemiyorum, zaten sorun bireysel değil, doğrudan Turkcell’in fiyat politikasıyla ilgilidir.

Turkcell’den talebim, faturasız hat paketlerinde yapılan bu sürekli ve yüksek fiyat artışlarını gözden geçirmesi, mevcut paket fiyatlarında anlamlı bir indirime gitmesi ve bundan sonra da daha istikrarlı, öngörülebilir, tüketiciyi mağdur etmeyen bir fiyat politikası uygulamasıdır. Bu şikayetime kayıtsız kalınmamasını, talebimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve somut bir iyileştirme yapılmasını bekliyorum.