to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Paketi Ücretlerinin Aşırı Artışı Ve Zorla Faturalı Hat Teklifleri
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturasız hatla ilgili sorun yaşıyorum. Bu süre içinde neredeyse her hafta faturalı hatta geçmem için arandım. Defalarca kez faturalı hatta geçmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu aramalar devam etti.
Faturalı hatta geçmeyi reddettiğim için bu kez de faturasız hat için sunulan en düşük paket ücretleri sürekli yükseltildi ve şu anda en düşük faturasız paket dahi 640 TL seviyesine çıktı. Bu durum, adeta beni faturalı hatta geçmeye zorlamak gibi hissettiriyor ve müşteri olarak kendimi baskı altında bırakılmış hissediyorum.
Artık bu uygulamadan çok rahatsız olduğum için operatörümü değiştirme kararı aldım ve bu şikayeti sadece yaşadığım mağduriyetin görülmesi için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
