Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturasız Paketler
Faturasız Hat Paketi Ücretlerinin Aşırı Artışı Ve Zorla Faturalı Hat Teklifleri

ID:34748915

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hat Paketi Ücretlerinin Aşırı Artışı Ve Zorla Faturalı Hat Teklifleri

Ahmet

Turkcell

03 Ocak 12:27

434

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturasız hatla ilgili sorun yaşıyorum. Bu süre içinde neredeyse her hafta faturalı hatta geçmem için arandım. Defalarca kez faturalı hatta geçmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu aramalar devam etti.

Faturalı hatta geçmeyi reddettiğim için bu kez de faturasız hat için sunulan en düşük paket ücretleri sürekli yükseltildi ve şu anda en düşük faturasız paket dahi 640 TL seviyesine çıktı. Bu durum, adeta beni faturalı hatta geçmeye zorlamak gibi hissettiriyor ve müşteri olarak kendimi baskı altında bırakılmış hissediyorum.

Artık bu uygulamadan çok rahatsız olduğum için operatörümü değiştirme kararı aldım ve bu şikayeti sadece yaşadığım mağduriyetin görülmesi için yazıyorum.

faturasiz-hat-paketi-ucretlerinin-asiri-artisi-ve-zorla-faturali-hat-teklifleri-1.jpg

Turkcell

03 Ocak 12:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Ocak 12:48

Değerli Müşterimiz, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatta Geçişte Şok Edici Paket Fiyatları Ve Mağduriyet

Yusuf

Turkcell

06 Kasım 2025 20:42

441

Daha önce faturasız hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 3 hafta önce Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek yardımıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturasız hatta kullanırken 20-30 GB internet paketleri ortalama 300-350 TL civarındaydı. Faturalı hatta geçtiğimde ise 20 GB paket yaklaşık 300 TL olar...

faturasiz-hatta-geciste-sok-edici-paket-fiyatlari-ve-magduriyet-2.jpg

faturasiz-hatta-geciste-sok-edici-paket-fiyatlari-ve-magduriyet-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Habersiz Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Hüseyin

Turkcell

11 Aralık 2025 17:57

413

Turkcell faturalı hattımda, 410 TL olarak kullandığım 1 yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aynı paket için Aralık 2025 dönemine 1.040 TL fatura kesildi. Taahhüdümün bittiğine ve sonrasında paketin taahhütsüz ücretinin bu kadar yüksek olacağına dair...

taahhut-bitince-habersiz-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Faturasız Hatta Geçişte Ekstra Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

Meryem

Turkcell

21 Eylül 2025 00:33

419

Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için 20’sinde müşteri hizmetlerini aradım. Kontratım 19’unda bitmişti ve geçiş talebimi ilettim. Ancak Turkcell uygulamasında, bu ay ödeyeceğim 501 TL’lik faturanın dışında, bir sonraki ay için de faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra 580 TL gibi yü...

Turkcell Uygun Tarife Olmayışı

Salih

Turkcell

07 Mart 2024 15:22

585

Uzun zamandır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ancak faturalı hatta geçmek istiyorum. Turkcell müşterisi olmama rağmen uygun kampanya tarifeleri bulunmuyor; adeta başka operatörlere geçiş için teşvik ediliyormuş gibi hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ahemt sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturasız Hatta Beklentimin Altında Hizmet Deneyimi

Ahemt

Turkcell

15 Ekim 2025 18:16

500

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerinden, ne paketlerden ne de çekim gücünden memnun kaldım. Her ay yüksek ücretler ödememe rağmen hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm...