to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 950 TL'ye Çıktı, Taahhütlü 380 TL Ücretine Düşürülmesi Gerekiyor
Turkcell hattım için uzun süredir düzenli olarak aylık yaklaşık 298 TL civarında fatura ödüyordum. Uygulamada “Prestij Fırsat 5 GB” paketinde taahhütlü fiyatın 380 TL, taahhütsüz fiyatın ise 650 TL olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen Ekim dönemi faturam 950 TL olarak yansıtıldı.
Tarifem ve paketim için uygulamada belirtilen 380 TL’lik taahhütlü fiyat dışında ekstra bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ekim ayı faturamın, uygulamada görünen taahhütlü paket ücretim olan 380 TL’ye düşürülmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
