Turkcell Faturalı Paketler engelli

Uzun süredir Turkcell engelli faturalı hat kullanıyorum. Tahattüdümün bitmesine 18 gün kala, dün akşam saatlerinde Dijital Operatör üzerinden 90 GB’lik Ekstra Dolu paketini 900 TL’den seçtim ve satın aldığımı düşündüm. Ancak bugün hattımın internetinde sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Ben %50 engelli bir vatandaşım ve uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Turkcell hattım için engelli indirimi tanımlı, sistemde de engelli olarak görünüyorum. Bugün faturalı 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin kontrat yenilemesini yapmak için uygulamaya girdiğimde, paket fiyatının 600 TL ol...

Yabancı uyrukluyum ve yıllardır Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum. Hattımı faturalıya taşımak istediğimde ise hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum. Online kanaldan geçiş yapmaya çalıştığımda “hattınız uygun değil” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell’in “Dolu Yıldız 15 GB” tarifesiyle ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığı ve engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. 12 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalında aynı tarifenin aylık ücretini 125 TL olarak gördüm. Daha sonra Ankara Çankaya’daki Turkcell mağazasına g...

Turkcell faturalı hattım için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık 20.12.2025 tarihinden 24.12.2025 tarihine kadar geçen sürede Turkcell uygulaması üzerinden evrak yükleme adımında sürekli hata alıyorum. Uygulamada engelli indirimi bölümünden evraklarımı arkalı önlü yükle buton...

Turkcell'de 5 aktif hizmet kullanıyorum. Sadece 1 hizmetimde gecikme oldu. Bu gecikmeden dolayı borcu olmayan Superbox hattıma engel koydular. Bu adaletsiz anlayıştan dolayı şikayet etmek istiyorum. Gecikmeler olabilir ancak diğer hizmetimi borcu olmadığı halde neden kısıtlıyorsunuz? Lütfen bu...

15.01.2024 tarihinde vefat eden babamın adına kayıtlı olan 05** ***7316, 05** ***8090, 05** ***6570, 05** ***2501 ve 05** ***5529 numaralı Turkcell hatlarının üzerime devri için resmi evraklarım (mirasçılık belgesi) ile birlikte 21.10.2024 tarihinde başvuruda bulundum (Başvuru No: 186125918). Tüm be...

Turkcell hattımda uzun süredir “Altın Festival 20 GB” tarifesini kullanıyordum. Kontratım yeni bitti ve yeni sunulan kontratta fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceki kontratımda aylık 230 TL öderken, şimdi aynı tarife için 360 TL fiyat sunuluyor. Müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ...

Ankara Haymana Dereköy Mahallesi’nde yaklaşık Mayıs ayından beri Turkcell hattımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Mahallemizde daha önce çekim sağlayan bir baz istasyonu vardı, ancak bu istasyon kaldırıldıktan sonra hem Turkcell hem de diğer operatörler hiç çekmiyor. Tüm mahalle olarak telefonlarım...

Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme dönemi geldiğinde, en düşük paket fiyatlarının 1300₺'den başlaması nedeniyle çok yüksek fiyatlarla karşılaştım. %66 engelli olmama rağmen bana herhangi bir indirim veya uygun fiyatlı teklif sunulmadı. Konu hakkında Turkcell genel müşteri hizmetleriyle görü...

Gnç+20 GB Paketini kullanıyorum. Heryöne 1000 dakika ve 300 SMS karşılık 571.50 TL fatura ödüyorum. Dolu Mega Pro 40 GB internet 2000 dakika heryöne tarifesini istediğim halde bana öneri sunmadıkları için geçemiyorum. Bu konuda yardımcı olmalarını bekliyorum.

Turkcell, engelli indirimi olan hattıma 650 TL fiyat veriyor. Aynı paket diğer operatörlerde 220 TL. Bu kadar bir artış olur mu? 'İsterseniz geçin' diyorlar. Teşekkürler Turkcell, bu kadar da olmaz. Bu kadar zam yapılır mı? Yüzde 50 zam oranı yazıktır, ilgililere duyurulur.

Sözleşmemde olmayan bir ücret yansıtıldı. Turkcell operatörünün paketini dakikasını, saniyesini bile kullanmadan, internetini MB dahi kullanmadan, SMS’ten söz etmiyorum bile. Dışarıdan gelen yönlendirmeli aramalardan ekstra olarak faturama ücret ekleniyor. Kullanmadığım bir hattımdan, imzamın ya da ...

Turkcell yapboz paketinde paket değişikliğinin yapılamaması. Paketimdeki kullanımları arttırmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Yaklaşık 2 gündür bu şekilde devam ediyor. Değişiklik uygulama üzerinden yapıldığı için müşteri hizmetleri çözüm bulamıyor. Ek paket tanımlandığı için ekstra ücret öd...

Merhaba, Turkcell faturalı hattımı faturalıya geçiş yapmak istiyorum fakat "Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz." Diye uyarı veriyor. 532 yi aradım ve oda şikayet bildirmemi önerdi lütfen en kısa sürede yardımcı olursanız çok sevinirim

Gırtlak ameliyatı olan ve konuşma yeteneğini kaybeden babam İ****** K***'nın faturalı olan hattını kontörlüye çevirmek için Turkcell bayisine gittik. Bize 532 müşteri hizmetlerini aramamızı, yardımcı olacaklarını söylediler. 532'yi aradık fakat durumu söylememize rağmen, şaka gibi babamdan onay verm...

Merhaba, ben Turkcell'li olmak istiyorum fakat baba adı nedeniyle olamıyorum. Kaç gündür bütün yolları denedim, müşteri hizmetleri dahi çözüm bulamadı. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ama yapamıyorum. Vakti geldi. Buna çözüm bulunmasını istiyorum. Acilen, bir an önce.

Kaç yıldır Turkcell'liyim, birkaç gün sonra taahhüdüm bitecek ve bana gelen tekliflerin fiyatı çok yüksek. 292 TL öderken benzer pakete 660 TL gibi bir rakam istiyorsunuz. Bir de ben engelli bir vatandaşım, indirim yaptığınızı söylüyorsunuz ancak bu rakamlar hala benim için çok uçuk. Yeni gelen müşt...

Yaklaşık 25 gün sonra Turkcell taahhüdüm doluyor. Aradım Turkcell'i, yeni uygun tarifeler için bana 3-4 katı fiyat çektiler. Şu an ödediğim fatura (50 GB, 1000 dakika vs.) 360 TL, bana yeni fiyat 900 küsur diyorlar. Engelli indirimim var diyorum, 'fiyat bu' diyorlar. Engelli, gazi ve şehit yakınları...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve sosyal destek kampanyasından yararlanıyorum fakat son günlerde Turkcell tarifeleri çok pahalı ve fahiş fiyatlara sunulmaya başlandı. Hâlihazırda sosyal destek kampanyasından yararlandığım tarifem bile sosyal destek indirimi olmasına rağmen daha pahalı. Daha ...