Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Engelli İndirim Başvurusu Uygulama Hatası

Bilal
24 Aralık 2025 15:18384

Turkcell faturalı hattım için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık 20.12.2025 tarihinden 24.12.2025 tarihine kadar geçen sürede Turkcell uygulaması üzerinden evrak yükleme adımında sürekli hata alıyorum. Uygulamada engelli indirimi bölümünden evraklarımı arkalı önlü yükle butonuna bastığım anda “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu sorun bir haftadır aynı şekilde devam ediyor ve imkanım olmadığı için bayiye de gidemiyorum; işlemi özellikle uygulama üzerinden yapmak istiyorum. Uygulamada bu imkan sağlanmış olmasına rağmen ilgili bölüm çalışmadığı için engelli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum.

Engelli indirimimin hızlıca tanımlanmasını ve özellikle uygulama üzerinden evrak yükleme ve başvuru sürecinin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0553********48’tir.

24 Aralık 2025 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Bilal
Bilal
24 Aralık 2025 15:44

Sabırsızlıkla bekliyorum

25 Aralık 2025 16:23

Değerli Müşterimiz, Turkcell uygulamasında karşılaştığınız “Uygulama Durduruldu” hatasının nedeni kullanılan cihazın sürümü desteklememesi kaynaklıdır. Cihaz sürümünüzü kontrol etmenizi öneririz. Uygulamayı, IOS 11 ve üstü işletim sistemine sahip iPhone marka cihazı ve 5.0 ve üstü işletim sistemine sahip tüm Android cihazı olan tüm operatörlerdeki hat sahipleri kullanabilir. Dilerseniz Turkcell uygulamamızdan avantajlı cihaz tekliflerini inceleyebilirsiniz. Sürümünüzün uygun olmasına rağmen hata alıyorsanız inceleme yapabilmemiz için ekran görüntüsü ile birlikte talebinizi detaylı olarak Turkcell uygulamamız içerisinde bulunan "Yardım” alanından iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bilal
Bilal
30 Aralık 2025 10:23

Sürüm tam güncel sürümde herhangi bir problem yok Android işletim sistemi kullanıyorum cihazımı Android 15. Uygulamanın sürümü de son sürüm.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Edirne Uzunköprü'nda Star+ Mobil İnternet Çekimi Neredeyse Yok

Kurt
13 Ocak 20:00717

Uzun süredir Turkcell Star+ 12 GB mobil hattımı kullanıyorum. Ancak özellikle Edirne Uzunköprü Yeniköy ve Uzunköprü Atat...

1

Aynı Kullanımda İnternet Paketi Erken Bitiyor, Ek Ücretlere Zorlanıyorum!

Engin
22 Aralık 2025 17:05583

İki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Önceki operatörümde kullandığım 1000 dakika ve 20 GB internet hakkının aynısını ...

1

20 Yıllık Müşteriye Çekim Problemi: Yüksek Fiyat, Düşük Hizmet

Özlem
Özlem
Turkcell
20 Kasım 2025 19:11485

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir aynı evde yaşamama rağmen, yaklaşık son 1 yıldır İstanbul Üsküd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Sosyal Medya Paketi

Turkcell Sosyal MedyaPaketi

Profil fotoğrafı
Samet
Turkcell Paket Yaparken Ceza Çıkıyor

Turkcell PaketYaparken Ceza Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Cuma
Turkcell Kendi Kendine Abonelik Yaptı!

Turkcell KendiKendine Abonelik Yaptı!

Profil fotoğrafı
Turan
Turkcell Tarifemi Değiştirmiş!

Turkcell TarifemiDeğiştirmiş!

Profil fotoğrafı
Tolga
Turkcell Faturalı Hat Şikayeti

Turkcell Faturalı HatŞikayeti

Profil fotoğrafı
Ersin
Turkcell Kontratımı Yenileme Teklifini Ben Göremiyorum

Turkcell KontratımıYenileme Teklifini Ben Göremiyorum

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri