Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Turkcell Engelli İndirim Başvurusu Uygulama Hatası

ID:34650880

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Engelli İndirim Başvurusu Uygulama Hatası

Bilal

Turkcell

24 Aralık 2025 15:18

362

Turkcell faturalı hattım için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık 20.12.2025 tarihinden 24.12.2025 tarihine kadar geçen sürede Turkcell uygulaması üzerinden evrak yükleme adımında sürekli hata alıyorum. Uygulamada engelli indirimi bölümünden evraklarımı arkalı önlü yükle butonuna bastığım anda “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu sorun bir haftadır aynı şekilde devam ediyor ve imkanım olmadığı için bayiye de gidemiyorum; işlemi özellikle uygulama üzerinden yapmak istiyorum. Uygulamada bu imkan sağlanmış olmasına rağmen ilgili bölüm çalışmadığı için engelli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum.

Engelli indirimimin hızlıca tanımlanmasını ve özellikle uygulama üzerinden evrak yükleme ve başvuru sürecinin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0553********48’tir.

turkcell-engelli-indirim-basvurusu-uygulama-hatasi-1.jpg

Turkcell

24 Aralık 2025 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Bilal

24 Aralık 2025 15:44

Sabırsızlıkla bekliyorum

Turkcell

25 Aralık 2025 16:23

Değerli Müşterimiz, Turkcell uygulamasında karşılaştığınız “Uygulama Durduruldu” hatasının nedeni kullanılan cihazın sürümü desteklememesi kaynaklıdır. Cihaz sürümünüzü kontrol etmenizi öneririz. Uygulamayı, IOS 11 ve üstü işletim sistemine sahip iPhone marka cihazı ve 5.0 ve üstü işletim sistemine sahip tüm Android cihazı olan tüm operatörlerdeki hat sahipleri kullanabilir. Dilerseniz Turkcell uygulamamızdan avantajlı cihaz tekliflerini inceleyebilirsiniz. Sürümünüzün uygun olmasına rağmen hata alıyorsanız inceleme yapabilmemiz için ekran görüntüsü ile birlikte talebinizi detaylı olarak Turkcell uygulamamız içerisinde bulunan "Yardım” alanından iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bilal

30 Aralık 2025 10:23

Sürüm tam güncel sürümde herhangi bir problem yok Android işletim sistemi kullanıyorum cihazımı Android 15. Uygulamanın sürümü de son sürüm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hürcan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Paket Bitmesi Ve Aşırı Fiyatlı Ek Paket Teklifleri

Hürcan

Turkcell

17 Mart 17:38

201

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır hattımda tanımlı paketimin, kullanım alışkanlıklarım çok değişmemiş olmasına rağmen beklenmedik şekilde hızlı bittiğini fark ediyorum. Paketim erken bitince de bana sadece oldukça yüksek bedelli ek paket seçenekleri sunuluyor ve...

erken-paket-bitmesi-ve-asiri-fiyatli-ek-paket-teklifleri-2.jpg

erken-paket-bitmesi-ve-asiri-fiyatli-ek-paket-teklifleri-1.jpg

Turkcell Hattımda İnternet Paketi Çok Hızlı Tükeniyor

Sıla

Turkcell

18 Haziran 2025 23:58

254

Turkcell hattımdaki 30 GB internetim asla doğru düzgün kullanmamama rağmen 1 haftada 1gb internetim kaldı. Ben bu 24 gün içinde ne yapacağımı düşünüyorum. Turkcell hattıma yeni geçmeme rağmen pişmanlık yaşadım. Şikayetime Umarım en yakın zamanda çözüm bulunur...

turkcell-hattimda-internet-paketi-cok-hizli-tukeniyor-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hız Ve Kota Sorunlarıyla Yetersiz Kalıyor

Hasan

Turkcell

12 Haziran 2025 23:34

930

Merhaba, yaklaşık 3 veya 4 yıldır Turkcell'de faturalı hat kullanıyorum. Son bu yıla kadar çok memnundum, fakat bu yıl hiç memnun değilim. Birincisi, artık bir yıldır aramıyorlar; bir probleminiz var mı, iletmek istediğiniz bir şey var mı diye sormuyorlar. Eskiden en kötü ihtimalle bu şekilde ararla...

turkcell-internet-paketim-hiz-ve-kota-sorunlariyla-yetersiz-kaliyor-3.jpg

turkcell-internet-paketim-hiz-ve-kota-sorunlariyla-yetersiz-kaliyor-2.jpg

turkcell-internet-paketim-hiz-ve-kota-sorunlariyla-yetersiz-kaliyor-1.jpg

1 Destek

Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Fahiş Paket Fiyatları

Hakan

Turkcell

07 Haziran 2025 14:49

926

Son birkaç aydır paketimdeki internet kullanımımda, kullanmamama rağmen hızlı bir şekilde bitiyor. Geçen ay ödemem gereken tutarın üstünde bir tutar ödedim. Evimde internet var, günde 8 saat çalışıyorum ve iş yerinde telefonla oynamıyorum. Buna rağmen 40 GB internet nasıl yetmiyor, anlamıyorum. Yani...

Dolu Yıldız 15 GB Tarifesinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Engelli İndiriminin Uygulanmaması

Sadi

Turkcell

25 Aralık 2025 13:33

314

Turkcell’in “Dolu Yıldız 15 GB” tarifesiyle ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığı ve engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. 12 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalında aynı tarifenin aylık ücretini 125 TL olarak gördüm. Daha sonra Ankara Çankaya’daki Turkcell mağazasına g...

Tüm Turkcell Faturalı Paketler Şikayetlerini Gör