Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Engelli İndirimli İnternet Paketi Ücretinin Adil Olmaması

ID:36147696

Engelli İndirimli İnternet Paketi Ücretinin Adil Olmaması

Mustafa

02 Haziran 23:05

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Cep telefonu hattımda engelli indirimi kapsamında Star 20 GB paketini aylık 700 TL olarak kullanıyorum. Ancak çevremdeki kişilerin 40 GB gibi daha yüksek internetli paketleri 400–450 TL bandında kullandığını gördüğümde, engelli bireylere sunulan bu paketlerin “indirim” adı altında aslında çok daha yüksek ve fahiş fiyatlarla verildiğini fark ettim. Bu durumun adil ve hakkaniyetli bir uygulama olmadığını düşünüyorum.

Engelli indirimi kapsamında sunulan paketimin ücretinin, diğer kullanıcıların benzer hatta daha yüksek paketlerine uygulanan fiyatlarla aynı seviyeye getirilmesini, yani paketimin aylık ücretinin adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, konuyu elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı Turkcell yetkililerine bildirmek isterim.

Turkcell

02 Haziran 23:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yenileme Teklifinde Fahiş Fiyat, Sadakat İndirimi Bekliyor

Emin

Turkcell

24 Mart 14:59

279

15-20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma sunulan yenileme teklifleri piyasa gerçeklerinin çok üzerindedir. Şu an için bana uygun pakete en düşük 900 TL gibi fahiş bir fiyat talep edilmektedir. Diğer operatörlerde (T**/V**) benzer içeriklerin 300-400 TL b...

turkcell-yenileme-teklifinde-fahis-fiyat-sadakat-indirimi-bekliyor-1.jpg

Silan sonuçtan hiç memnun değil

20 Yıllık Müşteriye Sunulan Yüksek Fiyatlı 20. Yıl Tarifesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Silan

Turkcell

25 Kasım 2025 20:43

418

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve yıllardır aynı operatörle devam eden, sadakat gösteren bir müşteriyim. Buna rağmen bana “20. Yılınıza özel” denilerek önerilen Dolu Ekstra 40 GB tarifesinin aylık yaklaşık 800 TL olması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Aynı dönemde yeni gelen abone...

1 Destek

Turkcell Faturalı Hat Geçişinde Müşteri Güvenini Sarsan Fiyat Artışları

Ergin

Turkcell

20 Mayıs 13:27

220

Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş sürecinde yaşadığım ve güvenimi ciddi şekilde sarsan fiyat politikasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 ay boyunca 240 TL karşılığında 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi kullandım. Hizmetten memnun olduğum için, ...

Turkcell 40 GB Paketi Ücretinde Üç Kat Artış

Fevzi

Turkcell

01 Mayıs 00:39

261

Uzun süredir Turkcell gnç 40 GB paketini aylık 240 TL olarak kullanıyordum. Ancak bu dönem aynı paket için hattıma 840 TL gibi aşırı derecede yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kısa süre içinde bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyor ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Paket ...

turkcell-40-gb-paketi-ucretinde-uc-kat-artis-2.jpg

turkcell-40-gb-paketi-ucretinde-uc-kat-artis-1.jpg

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Fiyatlı Paket Sunulması Ve Adil Olmayan Tarife Politikası

Caner

Turkcell

13 Eylül 2025 14:06

1.608

25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu süre boyunca başka bir operatöre geçmeden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son 3-4 senedir yeni hat sahiplerine, çiftçilere, esnafa veya farklı kullanıcı gruplarına çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır müşterisi olan bana ...

uzun-sureli-musterilere-yuksek-fiyatli-paket-sunulmasi-ve-adil-olmayan-tarife-politikasi-2.jpg

uzun-sureli-musterilere-yuksek-fiyatli-paket-sunulmasi-ve-adil-olmayan-tarife-politikasi-1.jpg

Tüm Turkcell Faturalı Paketler Şikayetlerini Gör