to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimli İnternet Paketi Ücretinin Adil Olmaması
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Cep telefonu hattımda engelli indirimi kapsamında Star 20 GB paketini aylık 700 TL olarak kullanıyorum. Ancak çevremdeki kişilerin 40 GB gibi daha yüksek internetli paketleri 400–450 TL bandında kullandığını gördüğümde, engelli bireylere sunulan bu paketlerin “indirim” adı altında aslında çok daha yüksek ve fahiş fiyatlarla verildiğini fark ettim. Bu durumun adil ve hakkaniyetli bir uygulama olmadığını düşünüyorum.
Engelli indirimi kapsamında sunulan paketimin ücretinin, diğer kullanıcıların benzer hatta daha yüksek paketlerine uygulanan fiyatlarla aynı seviyeye getirilmesini, yani paketimin aylık ücretinin adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, konuyu elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı Turkcell yetkililerine bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Arkadaşlar 2 saniye çaldırıp kapattılar aramış süsü verelim diye
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
