to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda uzun süredir “Altın Festival 20 GB” tarifesini kullanıyordum. Kontratım yeni bitti ve yeni sunulan kontratta fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceki kontratımda aylık 230 TL öderken, şimdi aynı tarife için 360 TL fiyat sunuluyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim; ancak yardımcı olamadılar. %98 engelli raporum bulunmasına ve 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, bana uygun fiyatlı veya engelli indirimi içeren bir tarife sunulmadı. Ayrıca, yeni müşterilere sunulan indirimli tarifelerden eski müşterilerin de faydalanması gerektiği kanaatindeyim
Engelli indirimi uygulanmasını ve uzun süreli müşteri olmamın dikkate alınarak bana da uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Muhammed Suat Bey, Sizi 21.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Muhammed Suat Bey, 21.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Mevcut sunulan tarifelerin dışında farklı bir işlem yapamıyoruz. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Muhammed Suat Bey, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell de Parayı Bulmuş Müşteri Onların Gözünde Önemi Yok
Turkcell faturalı hattımda “Altın Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 335 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Turkcell uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tekliflerde ise aynı paket için 470 TL gibi çok yüksek bir fiyat ile karşılaştım. Bu rakam, mevcut ödediğim tutarın ne...
Merhaba, 26 Kasım günü hattımı Turkcell tarifelerinde kampanyaları inceleyerek geçiş yaptım. Altın Festival 20 GB 310 TL tarifesini seçerek, 2 gün sonrasında hattım aktif oldu. Aynı tarifeler duruyorsa yakınlarıma da tavsiye edeyim diye baktığımda, aynı içerikteki 20 GB İnternet, 1000 dakika vb. adı...
Merhaba,18 Kasım günü hattımı Turkcell tarifelerinde kampanyaları inceleyerek geçiş yaptım. Altın Festival 20 GB 310 TL tarifesini seçerek, 21 Kasım da hattım aktif oldu ve taktım. Aynı tarifeler duruyorsa yakınlarıma da tavsiye edeyim diye baktığımda, aynı içerikteki 20 GB İnternet, 1000 dakika vb....
Altın Festival kapsamında hattımı 410 TL karşılığında Turkcell e taşıdım. Fakat bir ay içinde yeni bir kampanya ile 410 TL olan fiyat 310 TL'ye düşmüş bulunmakta. Müşteri hizmetlerini arayınca hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Daha yeni geçilmiş tarifenin 1 ay içinde 100 TL indirim...
30 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ancak paketim engelli indirimli olmasına rağmen yıllardır çok yüksek ücretler ödemekteyim. Şu an 3 GB için ödediğim ücret 250 TL civarındadır ancak ne tuhaftır ki bir yakınımın kullandığı 20 GB paket ücreti ise daha düşük miktardadır. (Görseli ilişiktedir....
Yorumlar