to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat Yenileme Ücretinde Ani Artış Ve Makul Teklif İsteği
Turkcell faturalı hattım için hat yenileme döneminde tarafıma sunulan tekliften dolayı şikayetçiyim. Hattım için daha önce yaklaşık 350 TL civarında olan paket, yenileme aşamasında bir anda 650 TL civarına çıkarıldı ve makul bir alternatif sunulmadı.
Aralık ayında yaptığım yenileme görüşmelerinde, uygulama üzerinden de gördüğüm kadarıyla paket ücretlerinin aşırı derecede arttığını fark ettim. Mevcut kullanım alışkanlığım çok değişmemesine rağmen, neredeyse iki katına yakın bir fiyatla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissediyorum.
Hattım 0535 ile başlayan ve numarasını sizinle paylaştığım hatta kayıtlıdır. Benden kaynaklı bir sebep olmaksızın bu kadar yüksek fiyat teklif edilmesini kabul etmiyorum. Uygun, önceki faturama yakın ve piyasa koşullarına daha makul bir tarifeye geçirilmek, varsa indirim veya avantajlardan faydalandırılmak istiyorum.
Bu durumun yeniden gözden geçirilerek tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.11.2026 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
