Turkcell Fatura

Taahhütlü olarak ayda yaklaşık 750 TL ödediğim fatura tutarım, taahhüdüm bitiyor diye 1.500–1.600 TL bandına çıkarıldı. Bunun üzerine bana “Dolu 90 GB” isimli paketi uzun bir süre boyunca aylık 800 TL olarak önerdiler ve taahhüdümün bitimine yakın bu pakete geçebileceğim söylendi. Taahhüdümün bitim...

Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket, 10.12.2025 tarihinde yenilendi ancak paketim hiçbir olağan dışı kullanımım olmadığı halde sadece bir gecede, 11.12.2025 tarihinde tamamen bitti görünüyor. Hattımı o gece de her zamanki gibi normal şekilde kullandım, ekstra bir video izleme, paylaşım açma...

Turkcell GNC tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aylık faturam 450 TL civarında geliyor. Öğrenci olduğum için bu tutarı artık ödeyemiyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Öğrenci olarak derslerim, ödevlerim ve online içeriklere erişim için internet kullanımına mecburum. Daha uygun bir t...

Turkcell’den yıllık Dev Platinum Maxi 240 GB paketini kullanıyordum. Paketimin bitiş tarihine yakın uyarı mesajları gelmeye başladı, ben de paketsiz kalmamak için yeni paketi aldım. Ancak eski paketim bitmeden yeni paket devreye alınmış ve bu nedenle Ocak 2026 döneminde 1.138 TL gibi yüksek bir fatu...

Turkcell hattımı 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan önce Turkcell uygulamasına girip kontrol ettiğimde, ekranda taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldığı yazıyordu. Bunun üzerine hem uygulama üzerinden yeni tarifeleri ve ücretleri inceledim hem de çağrı merkeziyle görüşerek bi...

Turkcell’e ait geçmişte kullandığım faturalı hattım için, tarafıma borçlu olduklarına dair 1 Aralık’ta SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, hattımdan zamanında haksız şekilde tahsil edilen faturaya ilişkin 971 TL ve 0,15 TL tutarında bir geri ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler ge...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Eko 30 GB tarifemde, 10 Aralık fatura dönemine ait faturamda 7276 numarasına gönderilmiş gibi görünen 2 adet SMS ücreti yansıtıldığını gördüm. Paketimde SMS hakkım bulunmasına rağmen, hem bu numaraya hiçbir SMS göndermedim hem de bu yönde bir işlem yapmadım. ...

Turkcell hattımda kullandığım “Büyük Festival 20 GB” internet paketine ait 10.12.2025 tarihli faturamda, normalde yaklaşık 260 TL civarında ödeme beklerken 560 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamadığım için detayları Turkcell uygulamasından kontrol etmek i...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak ödediğim paket ücretim 431 TL iken, Aralık 2025 faturamı ödemek için banka sistemine girdiğimde, fatura özetimin 1.061,50 TL olduğunu görünce şok oldum. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamak için hemen Turkcell müşteri hizmetler...

Ailecek uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız ancak yaklaşık 6 aydır düzenli olarak gereğinden fazla yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Örneğin, son faturam yaklaşık 620 TL olarak geldi ve bize uygun bir tarife bulunmadığı söyleniyor. Faturalarımızın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyoruz. Yaşa...

0507*****26 numaralı Turkcell hattımı kullanarak Ekim ve Kasım aylarında yaklaşık iki ay boyunca Hakkari Derecik’te bulundum. Yurt dışına fiilen çıkmamış olmama rağmen hattıma Aralık ayında tyg Avantaj 1 Gün paketi altında 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece bir...

Turkcell hattıma ait Kasım 2025 dönem faturamda “Turkcell tyg avantaj” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim ve toplam fatura tutarım 601 TL olarak görünmektedir. Bu hizmeti kullanmak istediğimi hiçbir şekilde beyan etmedim, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir...

11 Aralık günü saat 14.30–14.56 civarında Ankara Çankaya Kızılay’da, Türk Telekom mağazasının yanında yer alan Turkcell mağazasında, 65 yaşındaki KOAH hastası amcamla birlikte çok incitici bir olay yaşadık. Amcam hattını yeni Turkcell’e taşımış ve numarasının başının değiştiğini zannetmiş. Durumu m...

Turkcell hattım için toplam 12 fatura dönemi olan paketimin süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10.02.2025 tarihli faturamda paket sürem dolduğu gerekçesiyle yaklaşık 500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paket süresinin bitimine yakın SMS, arama veya h...

Turkcell hattımda yaklaşık 235₺’ye kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifeli taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, 3 Aralık 2025 tarihinde tarife yenilemesi yaparak Dolu Eko 30 GB tarifesine aylık 300₺ + 22₺ telsiz kullanım ücreti ile geçiş yaptım. Ancak, 10.11.2025 – 10.12.2025 dönemine ait faturam...

Turkcell’i müşteri memnuniyeti yüksek olduğu için tercih ettim, ancak taahhüdümün bitişi ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yeni paketler ve ücretlendirmeler hakkında da tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden hattım kullanılmaya devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilet...

09.06.2025 tarihinde Turkcell Bursa Aktif A.Ş. Heykel şubesinden Redmi Note 14 Pro cihazı satın aldım. Cihazı satmak istediğim için fatura gerektiğinden, 11.12.2025 tarihinde aynı şubeye giderek cihaz faturamın bir nüshasını talep ettim. Ancak sistemlerinde faturayı bulamadıklarını, faturayı almış v...

Turkcell hattım 60 GB 500 öderken 1100 fatura geldi. Tarifeniz bitmiş bu yeni tarife dediler. Bu müşteriyi kaldırmaktır. 500 fatura bir anda 1100 olamaz bu nasıl bir faiz dünyada eşi benzeri yok. Bu Turkcell'e hiç yakışmayan bir davranış bunun düzeltilerek sisteme tanıtılmasını istiyorum. Tel numara...

Turkcell faturalı hattımda, 410 TL olarak kullandığım 1 yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aynı paket için Aralık 2025 dönemine 1.040 TL fatura kesildi. Taahhüdümün bittiğine ve sonrasında paketin taahhütsüz ücretinin bu kadar yüksek olacağına dair...

Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, Google Play üzerinden m365copilot uygulamasının 1 aylık denemesine başladıktan sonra deneme süresi bitiminde hiçbir bilgilendirme veya uyarı almadan hattımdan 329 TL abonelik ücreti çekildi. Durumu fark eder etmez, fatura kesilmede...

Turkcell hattıma Kasım–Aralık fatura döneminde, hiç kullanmadığım bir hizmetle ilgili olarak yaklaşık 700 TL tutarında 'tyg avantaj' adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. 28–30 Kasım tarihlerinde İngiltere’ye 2 adet mesaj attığımı iddia ederek bu tutarı faturalandırdıklarını söylediler. Ancak...

Aralık ayı faturam normalde 431,5 TL olması gerekirken 1061,5 TL olarak çıkmıştır. Bu durumun nedeni sözleşmemin bitmesi olmasına rağmen Turkcell tarafından hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgilendirilmememdir. Sözleşme bitiş tarihlerinde Turkcell normalde defalarca arayarak kampanya sunarken b...

Turkcell hattım için kullandığım 60 GB internetli paketimde, uygulama üzerinde taahhüt sürem doldu olarak görünmesine güvenerek 23 Kasım’da numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Kasım ayı faturam için hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5.200 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutar 08.12.2...