Turkcell’in 24 Yıllık Eski Borcuna İlişkin Belirsiz İcra Dosyası Ve Silinme Talebi

2001 yılında başlayan ve 14.11.2002 tarihinde sona eren 5336****75 numaralı Turkcell aboneliğime ait, 216,70 TL tutarında olduğu belirtilen eski fatura borcunun 29.12.2017'de Reel Alacak Yönetim a. Ş.’ye devredildiğini öğrendim. Yaklaşık 24 yıl önceki bir borcun hâlâ sistemde tutulmasını ve bugün hâlâ bir risk unsuru gibi karşımda durmasını kabul etmiyorum.

Turkcell ile yaptığım görüşmelerde, İstanbul 23. İcra Dairesi’nde 2002 yılına ait bir icra dosyasının bulunduğu, bu dosyaya ilişkin bir numara olduğu tarafıma bildirildi. Ancak verilen dosya numarasıyla UYAP üzerinden yaptığım sorgulamada herhangi bir icra dosyasına ulaşamadım. Yani var olduğu iddia edilen icra dosyasına fiilen erişilemiyor ve bu durum ciddi bir belirsizlik yaratıyor.

Turkcell’e yazılı olarak başvurarak icra dosyasının esas numarasını, takip tarihini, ödeme emrini, tebligat belgelerini ve varsa zamanaşımını kesen işlemleri açıkça talep ettim. Buna rağmen verilen resmi cevapta yalnızca faturaların ödenmediği ve borcun Reel Alacak Yönetim a. Ş.’ye devredildiği belirtilmiş, icra dosyasının gerçekten mevcut olduğuna ve hukuki sürecine dair hiçbir somut belge paylaşılmamıştır. Ayrıca bugüne kadar tarafıma bu borçla ilgili herhangi bir icra ödeme emri, SMS, e‑posta, arama ya da yazılı bildirim yapılmamıştır.

E‑Devlet üzerindeki Turkcell ekranında da bu borca ilişkin herhangi bir kayıt görünmemektedir. Buna ek olarak bugüne kadar bu borç nedeniyle benden tek kuruş tahsilat yapılmamıştır. Buna rağmen, yıllar önce kapanmış bir hat üzerinden, içeriği ve dayanağı belirsiz bir icra dosyasına atıf yapılarak borç iddiasının sürdürülmesini, şeffaflık ve hukuki güvenlik ilkeleriyle bağdaşır bulmuyorum.

Türk Borçlar Kanunu kapsamında zaman aşımı yönünden somut bir değerlendirme yapılmasını, bu borcun hukuki dayanağının açık, net ve belgeli şekilde ortaya konulmasını ve eğer gerçekten bir icra dosyası varsa tüm işlem geçmişinin (esas numarası, takip tarihi, ödeme emri, tebligat bilgileri ve zamanaşımını kesen tüm işlemler dahil) tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu şartlar sağlanamıyorsa, hukuki dayanağı bulunmayan veya zamanaşımına uğramış borç kaydının sistemlerden tamamen silinmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell’den, sorularıma soyut ifadelerle değil, somut, belgeli ve denetlenebilir cevaplar verilmesini, 24 yıllık bu belirsiz borç iddiasının sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Aksi halde ilgili kurum ve merciler nezdinde tüm yasal şikayet ve başvuru haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bildiriyorum.