Turkcell Faturayurt dışından arama

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Haziran dönemine ait 20 Haziran–1 Temmuz aralığını kapsayan fat...uram 11.573 TL, Temmuz dönemine ait 20 Temmuz–1 Ağustos aralığını kapsayan faturam ise 26.902 TL olarak gelmiş ve bu tutarları görünce büyük bir şok yaşadım. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell faturalı emekli hattımda 19.06.2026 tarihinde hattımdan hiçbir şekilde yurt dışını aramamama rağmen, sistemde y...urt dışı araması yapılmış gibi görünmektedir. Bugün gelen limit aşımı mesajı ile durumu fark ettim ve faturama normalde yaklaşık 287 TL ödememe rağmen, 3.330 TL tutarında ek ücret ...

Turkcell hattımıza ait Nisan ayı faturamızın beklenenden çok yüksek, tam 7.070 TL olarak geldiğini fark ettik. Normalde ...aylık yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparken, bu ay faturada yurt dışına arama yapıldığı gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığını öğrendik. Ancak böyle bir arama kesinlikle yapılma...

12.03.2026 tarihli faturamızda Turkcell tarafından “özel yurt dışı servis” adı altında 1.964 TL civarında bir ücret yans...ıtıldığını gördük. Fatura, emekli dedeme ait ve kendisinin yurt dışında arayabileceği kimse olmadığı gibi, böyle bir özel yurt dışı servisi kullanmak veya arama yapmak gibi bir ist...

Turkcell hattımın sonu 2745 ile biten numarası üzerinden gerçekleşen kısa süreli bir yurt dışı araması nedeniyle faturam...a aşırı tutarda ücret yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Yurt dışından bir numara beni aradı, ben de yanlışlıkla iki kez geri aradım ve iki aramanın toplamı bir dakikayı bile bul...

Babamın üzerine kayıtlı bireysel Turkcell hattımıza, 2025 yılı Kasım ayını ...da kapsayan dönemde Bodrum Mumcular bölgesinde kullanımdayken, hat Yunanist...

Annemin üzerine kayıtlı Türkcell faturalı hattın, 10 Ocak 2026 kesim tarihli Ocak 2026 dönemine ait faturasına, hiçbir ş...ekilde kullanılmamasına rağmen 396,78 TL tutarında “yurt dışı Özel Servis” ücreti yansıtılmıştır. Hattımız Bursa‑İnegöl’de kullanılmakta ve annem kesinlikle ne yurt dışı araması ya...

Turkcell hattıma ait Aralık 2025 faturam, normalde yaklaşık 351,5 TL gelmesi gerekirken 751,5 TL olarak düzenlenmiştir. ...Ayrıca hiçbir görüşme yapmama rağmen Turkcell'in kendi numarası olan 444 0 444 numarasıyla 4s görüştüğüm belirtiyor. Fatura detayını incelediğimde, haksız olduğunu düşündüğüm “yurt...

Yurt dışında arama hakkımı kullanmamama rağmen faturama yurt dışı arama kullanımı yansıtıldı. Telefon kayıtlarım telefon...um üzerinden kontrol edilip bakılabilir, bana arama olarak düşmeyen konuşmalar üzerinden siz yurt dışındayken gelen aramayı açmışsınız diye faturama yansıtma yapıldı. Cevapla kısmı...

Turkcell'e daha birkaç ay önce geçtiğim hattıma 650 TL fatura geldi. Müşter...i hizmetlerini aradığımda, 'Yurt dışında kullanmışsınız ama bir kereliğine ...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda 1000 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamı inceledi...ğimde, yalnızca bir kez 29.07 tarihinde yurt dışına arama yaptığımı ve ve konuşma süresi ile Turkcell belirlediği ücretle hesaplandığımda birbirini kesinlikle karşılamadığını fark ...

Turkcell Temmuz faturam 811 TL gelmiş. Ayrıntıya baktığımda tyg avantaj 350... TL yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışı kullanım bedeli old...

Sevgili Turkcell Haziran ayında yurt dışına arama yapmama rağmen fatura dijital servis ücreti altında, yurt dışı özel s...ervis bedeli olarak 2214 TL ücret yansıtmışsınız. Ben Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifremle girebiliyorum. Ama fatura dökümü görmek istediğimde telefonuma hızlı şifre gelmiyor...

Merhaba, Turkcell hattımdan yabancı ülkelerle, hiçbir alakam olmamasına rağmen 0543**47... 280 Nisan ve Mayıs aylarında ...farklı tarih ve saatlerde çok sayıda Kongo Cumhuriyeti ile yurt dışı araması yapılmış, bu durumu tarafıma gönderilen fatura takip mesajıyla 52.848,00.-tl fatura tutar bilgisinin ge...

Oğlum adına Turkcell bayisinden sosyal destek indiriminden yararlanarak faturalı hat aldık. Her ay düzenli olarak 337 TL... fatura ödüyoruz. Oğlumun okuma yazması yoktur, yalnızca gelen aramaları cevaplayabiliyor ve arama yaparken fotoğraflardan faydalanıyor. Mayıs ayı faturası, hiçbir gerekçe gösteril...

Turkcell faturama yurt dışı Özel Servis adında 1956 TL'lik ücret yansımış. Halbuki yurt dışı ile hiçbir alakam olmama ra...ğmen ve zaten telefonum yurt dışı aramalara kapalı bunlara rağmen nasıl bu kadar fatura gelebilir? Bu tutarın en kısa zamanda faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bütün ailecek T...

Babam G*** T****, 81 yaşında bir Turkcell kullanıcısıdır. 25 Aralık - 6 Ocak tarihleri arasında 2.205 TL kadar fatura öd...emek zorunda kaldı. Arayıp sorduğumuzda, aramaların yurt dışına açıldığını söylediler. Ancak görüşme yok ve tamamen babamın bilgisi dışında gerçekleşmiş. Babam böyle şeylerden asla...

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şu an yurt dışındayım, ve burada olduğum süreç içerisinde, faturamı ödeyemed...im. Yurt dışı roaming yaptığı için yüklü bir faturam var telefonum aramalara kapandı. Turkcell asistandan faturamı taksitlendirerek ödemek istediğimi ilettim, bana müşteri hizmetl...

Yaklaşık 2 aydır yurt dışındayım. Bulunduğum ülkeden sim kart alıp, Turkcell numaramı mobil veriye kapadım. Son ay fatur...ama Tyg avantaj adında 250 TL ekstra ilave çıkarılmış. Fatura detayında tüm kullanımlar 0 iken bu ilaveyi anlayabilmiş değilim. Sadece 28 saniye gelen arama var. Bunun karşılığı mı...

Turkcell yurt dışında beni arayan numaralardan dolayı tyg ekstra adı altında 700 TL ek fatura düzenlemiştir bu hatadan d...önülüp faturamın düzeltilmesini rica ediyorum. Yoksa Turkcell markasıyla ilgili olumsuz düşüncelere sahip olup etrafımdakileri etkilemeye çalışacağım.

Yurt dışında bulunmaktayım, Turkcell ekim 2024 fatura detayımı incelediğimde tyg Ekstra (5adet) başlığı altında 1.750TL ...ödeme gördüm. Oluşturmuş olduğum paket talimatı içerisinde böyle bir talepte bulunmadım. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden yurt dışı aramalarını kapattım, sadece Wi-Fi ile arama...

Turkcell hattımla yurt dışından 1 dakika 12 saniye görüşme yaptım, tarafıma... 350 TL fatura edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yurt dışı...