Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell İsimli Sahte Aramalar Ve Kişisel Bilgi Sızdırma Şikayeti

14
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Bugün saat 10.56’da 0535********86 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türkçesi bozuk bir şekilde kendisini Turkcell bilişimden arıyormuş gibi tanıttı ve ismimi söyleyerek hitap etti, yani kişisel bilgilerime erişmiş görünüyordu. Görüşmeye, fazla fatura bedeli gelip gelmediğini sorarak başladı, ardından yurt dışını arayıp aramadığımı sordu. Konuşma tarzı ve sorularından hile girişimi olduğunu düşündüğüm için “kapat” diyerek görüşmeyi hemen sonlandırdım.

Aynı numaranın kısa süre içinde kardeşlerimi de aradığını öğrendik; bildiğimiz kadarıyla toplam üç farklı hattı aramış durumda ve hepimiz bu numarayı engelledik. Bu numaranın Turkcell adı kullanılarak insanları yanıltmaya çalıştığını, kendisini Turkcell bilişim gibi tanıtarak güven kazanmaya çalıştığını düşünüyorum.

Turkcell’in bu numarayı ve bu numaraya bağlı olası hatları incelemesini, gerekli hile kontrollerinin yapılmasını, gerekiyorsa hattın kapatılması yönünde işlem yapılmasını ve Turkcell adı kullanılarak yapılan bu tür aramalara karşı abonelerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ekim 12:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

27 Ekim 15:52

Değerli Müşterimiz, 27.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hüseyin
27 Ekim 15:56

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aşırı 425 TL’lik Hat Kapama Açma Ücreti Mağduriyet Yaratıyor

129

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ödemeyi birkaç gün geciktirdiğim için hattım 14’ünde kapatılacağına dair uyarı gel...

Onaysız Yurtdışı Paketi Ve 400 TL Haksız Ücret

116

21 Temmuz–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Gezi dönüşünde Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine...

Turkcell Haciz İşlemine 15 Gün Ek Süre Talebi

82

Turkcell faturalı hattımı kapattığımı düşündüğüm için uzun süre kontrol etmedim ve eski faturamın hacze düştüğünü, 25 Ha...

Turkcell'in Haksız Hat Açma Kapama Ücreti İçin Geri İade Talebi

308

Turkcell benden haksız yere hat açma-kapama ücreti olarak 186 TL kesinti yapmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne iliş...

Video Şikayetler

Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri