to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımıza ait Nisan ayı faturamızın beklenenden çok yüksek, tam 7.070 TL olarak geldiğini fark ettik. Normalde aylık yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparken, bu ay faturada yurt dışına arama yapıldığı gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığını öğrendik. Ancak böyle bir arama kesinlikle yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda, faturaya yurt dışı aramalarının eklendiği söylendi fakat bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Hattın üzerine kayıtlı olduğu erkek kardeşim de böyle bir arama yaptığını kesin olarak reddetmektedir. Buna rağmen faturanın 7.070 TL gibi fahiş bir tutara yükselmiş olmasını kabul etmiyoruz.
Turkcell’den, gerçekte yapılmamış olan bu yurt dışı aramalarının iptal edilmesini ve faturanın, önceki aylarda ödediğimiz yaklaşık 500 TL civarındaki normal tutara düşürülmesini talep ediyorum. Bu haksız fatura düzeltilmezse, bu hattı iptal ettirmeyi ve aynı evde kullandığımız diğer 3 Turkcell hattını da iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğim. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
12.03.2026 tarihli faturamızda Turkcell tarafından “özel yurt dışı servis” adı altında 1.964 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördük. Fatura, emekli dedeme ait ve kendisinin yurt dışında arayabileceği kimse olmadığı gibi, böyle bir özel yurt dışı servisi kullanmak veya arama yapmak gibi bir ist...
Turkcell hattıma ait Aralık 2025 faturam, normalde yaklaşık 351,5 TL gelmesi gerekirken 751,5 TL olarak düzenlenmiştir. Ayrıca hiçbir görüşme yapmama rağmen Turkcell'in kendi numarası olan 444 0 444 numarasıyla 4s görüştüğüm belirtiyor. Fatura detayını incelediğimde, haksız olduğunu düşündüğüm “yurt...
Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda 1000 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde, yalnızca bir kez 29.07 tarihinde yurt dışına arama yaptığımı ve ve konuşma süresi ile Turkcell belirlediği ücretle hesaplandığımda birbirini kesinlikle karşılamadığını fark ...
Yorumlar