Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Arama Faturama Yansıtıldı

profile
22 Eylül 2025 22:56
414

Yurt dışında arama hakkımı kullanmamama rağmen faturama yurt dışı arama kullanımı yansıtıldı.
Telefon kayıtlarım telefonum üzerinden kontrol edilip bakılabilir, bana arama olarak düşmeyen konuşmalar üzerinden siz yurt dışındayken gelen aramayı açmışsınız diye faturama yansıtma yapıldı. Cevapla kısmını bile görmediğim bir telefon aramasından (yani ekranıma kaydı düşmeyen) nasıl sorumlu tutuluyorum.

22 Eylül 2025 22:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
Ömer
23 Eylül 2025 20:20

Tüketici Hakları'na da şikayette bulundum

Ömer
Ömer
24 Eylül 2025 18:00

Tarafıma hala dönüş yapılmamıştır, tüketici hakem heyetinde şikayet açtım.

25 Eylül 2025 12:35
Ömer
Ömer
25 Eylül 2025 18:31

350 lira indirim yapalım diye süreç kapatılmaya çalışıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Fazladan yansıtılan tutarın peşinde olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yok Sayılan Arama İçin Yurt Dışı Ücreti Şoku

profile
Ulviye
16 Haziran 2025 06:48
2.290

profile
Neslihan
03 Ağustos 2023 11:19
555
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meltem
26 Ocak 2025 00:38
656

profile
09 Nisan 2024 23:09
1.818
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
04 Şubat 2025 03:27
843
Yurt Dışında Kullanılmayan Paket İçin Haksız Ücretlendirme
Yurt Dışında Kullanılmayan Paket İçin Haksız Ücretlendirme
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri