to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Yurt Dışı Arama Faturama Yansıtıldı
Yurt dışında arama hakkımı kullanmamama rağmen faturama yurt dışı arama kullanımı yansıtıldı.
Telefon kayıtlarım telefonum üzerinden kontrol edilip bakılabilir, bana arama olarak düşmeyen konuşmalar üzerinden siz yurt dışındayken gelen aramayı açmışsınız diye faturama yansıtma yapıldı. Cevapla kısmını bile görmediğim bir telefon aramasından (yani ekranıma kaydı düşmeyen) nasıl sorumlu tutuluyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tüketici Hakları'na da şikayette bulundum
Tarafıma hala dönüş yapılmamıştır, tüketici hakem heyetinde şikayet açtım.
Değerli Müşterimiz, 25.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
350 lira indirim yapalım diye süreç kapatılmaya çalışıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Fazladan yansıtılan tutarın peşinde olacağım.
